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[单选题]号码欠费自动销户后,进入冷冻期,冷冻期为( )天。
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
[单选题]号码欠费停机( )天后会自动销户?
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
[判断题]过户前不检查号码是否欠费,客户无需交清历史欠费和实时欠费,可先办理过户。
A.正确
B.错误
[单选题]办理携出服务,仅需检查当前号码是否状态正常,是否欠费,不检测身份证名下其他号码是否欠费或有黑名单。
A.正确
B.错误
[单选题]办理携出业务,仅需检查当前号码是否状态正常,是否欠费,不检测身份证名下其他号码是否欠费或有黑名单。
A.正确
B.错误
[单选题]五星银卡用户,信用额度200元,授信时间30天,X号码欠费已经超过30天且已经停机,后来充值了部分的欠费金额,请问会复机吗?
A.会
B.不会
[多选题]客户反映号码无欠费被关停,有哪些原因?
A.“举报关停”
B.“信息安全关停”
C.“涉骚扰停机”
D.“12321举报关停”
E.“省公司要求停机”
F.“局方原因停机双向停机”
[单选题]
远程停复电业务对经欠费短信提醒后仍欠费的客户,可实现远程自动停电,客户结清电费后系统可实现自动复电。
A. 对
B. 错
[单选题]客服前台下单后(),系统自动根据客户号码或者联系号码为电信移动号码的采用自动短信方式,优先发送至客户联系号码,实现“首次回应”。
A.A.1小时内
B.B.2小时内
C.C.3小时内
D.D.4小时内
[单选题]信用透支额度内未停机状态的号码,需先告知缴清欠费后办理携出业务。
A.正确
B.错误
[单选题]信用透支额度内未停机状态的号码,需先告知缴清欠费后办理携出服务。
A.正确
B.错误