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[多选题] 2014年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括（）。
A.该网点付出现金未经清分；
B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知；
C.网点查询冠字号码未使用模糊查询；
D.查询的假币未予以收缴。
[多选题]—年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括（）。
A.该网点付出现金未经清分；
B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知；
C.网点查询冠字号码未使用模糊查询；
D.查询的假币未予以收缴。
[多选题]—年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括 。
A.不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人
B.为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章，查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理。
C.银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码，而不是2015年底实现。
D.查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询，而不是10个工作日
[多选题]( )为营业网点柜员的管理机构,(D)为营业网点柜员的监督机构。
A.总行运营部
B.人力资源部
C.信息科技中心
D.风险部
[多选题] 某银行业金融机构社会清分机构协议,该行所有现金均委托社会清分机构清分并记录.存储 冠字号码,保证冠字号码可追溯查询。一日,该银行某营业网点柜员在为客户李某办理取款业务时, 发现调入现金中有一张伪造假币,及时通知社会清分机构,并按相关规定将假币予以收缴。客户李某 于次日至网点投诉取出一张变造假币,并要求查询冠字号码。针对该案例,以下表述正确的是()。
A.网点在清点后发现的假币,应由本行承担责任;
B.网点在清点过程中发现的假币,应由社会清分机构承担责任;
C.对于客户的查询要求,应由网点受理检索申请,按事先协议约定的方式,向社会清分机构提出检 索要求,社会清分机构应在 2 个工作日内向网点提交检索结果,并由网点向客户反馈结果;
D.对于客户的查询要求,应由社会清分机构受理检索申请,并向客户反馈结果。
[多选题]—年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括（）。
A.不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人；
B.为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章；
C.银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机可查询冠字号码，而不是2014年底实现；
D.查询人可携带身份证、军官证、台胞证或护照等有效证件申请查询，而不仅仅只是身份证。
[多选题] 2014 年 6 月 27 日,某银行客户持一张疑似假币.护照和取款凭证到某银行网点投诉,称其
2014 年 6 月 10 日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后,网点柜员认定该疑似假币确为假币, 根据《中国人民银行假币收缴.鉴定管理办法》予以收缴,并在假币实物上加盖假币印章。但网点声 称持护照不能申请冠字号码查询,必须持本人身份证,且人民银行要求银行业金融机构不迟于 2014
年底实现取款机冠字号码查询,该网点取款机尚未升级,因此银行网点不予受理查询申请。该案例中 违反相关规定的包括()。
A.不予受理查询申请的,不应收缴,而应将假币实物退回原持有人;
B.为保证假币实物安全,查询人或查询代理人持假币实物申请查询的,查询受理单位应比照《中国 人民银行假币收缴.鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加 盖印章;
C.银行业金融机构应不迟于 2013 年底实现取款机可查询冠字号码,而不是 2014 年底实现;
D.查询人可携带身份证.军官证.台胞证或护照等有效证件申请查询,而不仅仅只是身份证。
[单选题]( )负责按营业网点柜员配备标准合理配备相应的柜员,并保证柜员达到本岗位的工作要求。
A.总行运营部
B.人力资源部
C.信息科技中心
D.风险部
[判断题]冠字号码记录要素包括银行业金融机构及其网点的机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]按照《银监会办公厅关于防范银行业金融机构员工参与地下钱庄非法活动的通知》规定,银行业金融机构机构网点可为地下钱庄提供现金保管。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责制订各岗位柜员的岗位职责,对营业网点柜员的配备情况、实际岗位工作情况、柜员权限设置、变更等进行管理。
A.总行运营部
B.人力资源部
C.信息科技中心
D.风险部
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括（）。
A. 客户的联系方式
B. 客户子女的年龄
C. 风险承受能力
D. 客户近期是否有购房需求
E. 资金用途
[单选题]网点柜员轮岗后，离开原岗位工作时间不能少于( )。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[判断题]多权限柜员办理联行柜员岗位或普通柜员岗位时,不能使用自身的授权权限给自己授权。( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员办理柜面业务时,为了方便可以办理本人业务。( )
A.正确
B.错误
