更多"()中员工与管理方之间相互作用的行为,包括了双方间因为签订雇佣契约而产"的相关试题:
[多项选择]按照管理方与员工之间在利益方面的相互关系划分。可以将劳动关系划分成()
A. 利益一致型劳动关系
B. 利益协调型劳动关系
C. 利益冲突型劳动关系
D. 利益和谐型劳动关系
[判断题]员工间交流时遵循良好的行为规范,有利于员工之间建立良好关系,保持沟通顺畅有利于加强各岗位员工合作,发挥团队优势。
[单项选择]()是指在组织中,管理方与员工要共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
A. 合作
B. 冲突
C. 成本
D. 沟通
[单项选择]在管理方格理论中,贫乏管理的领导行为类型是()
A. 1.1型管理
B. 1.9型管理
C. 5.5型管理
D. 9.1型管理
[单项选择]领导行为理论研究中领导行为在员工导向和()两种基本要素之间。
A. 环境导向
B. 领导者导向
C. 内容导向
D. 生产导向
[单项选择]管理方对员工的非正式惩处主要是指什么()
A. 申诫
B. 口头责备
C. 免职
D. 记过
[多项选择]中国工商银行员工行为禁止性规定所称员工行为特指与员工()等相关的行为活动。
A. 职业道德
B. 职业操守
C. 职业纪律
D. 岗位规范
[单项选择]执法者违反法律规范的行为,在法律上( )法律效力.
A. 不具有
B. 可以具有
C. 应该具有
D. 不一定具有
[多项选择]员工行为动态排查中,要重点掌握员工的行为包括:()
A. 经商
B. 赌博
C. 超前消费
D. 无故不到岗
[单项选择]管理方格理论认为,对员工的需要关怀备至,创造了一种舒适、友好氛围和工作基调。这种领导方式是()。
A. 贫乏型管理
B. 任务型管理
C. 乡村俱乐部型管理
D. 团队型管理
[单项选择]服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和()
A. 有形展示
B. 可视分界线
C. 支持过程
D. 接触点
[单项选择]()是指行为人具有法律意义的行为在法律上所应承受的结果。
A. 法律关系
B. 法律行为
C. 法律后果
D. 行为模式
[多项选择]员工异常行为的主要行为特征有()。
A. 经办业务经常被客户投诉
B. 同一违规操作行为被事后监督或主管指出纠正后又故意重犯
C. 经办业务时,存在有意回避监督(控)的行为
D. 经常借他人钱、物又不及时归还或出现债务纠纷
E. 工作经常精力不集中,精神萎靡不振,影响正常工作
[单项选择]管理方格理论将领导行为划分为以下哪两个维度()。
A. 结构维度和关怀维度
B. 员工导向和生产导向
C. 对人员的关心度和对生产(事业)的关心度
D. 发展维度和道德维度
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止会议,与会者必须至少提前()到达会场,并且关闭或将通讯工具置于震动档。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止培训,培训期间,至少提前()到达会场,主动配合,积极思考,主动做好笔记,主动提出问题,参与讨论,解决问题,主动关闭手机或BP机等通讯工具或置于震机档。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止引导客人,引导客人时,应保持在客人()的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。
A. 后方四至五步
B. 后方二至三步
C. 前方四至五步
D. 前方二至三步
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行走,员工在工作中行走一般须靠(),与客人相遇时要稍稍停步侧身立于(),点头微笑,主动让路。
A. 右侧;右侧
B. 右侧;左侧
C. 左侧;右侧
D. 左侧;左侧