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[多项选择]作为客运服务人员,引导乘客上下楼梯的顺序是()。
A. 如果是上楼梯,服务人员在乘客前面
B. 如果是上楼梯,服务人员在乘客后面
C. 如果是下楼梯,服务人员在乘客前面
D. 如果是下楼梯,服务人员在乘客后面
[判断题]乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
[判断题]乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,引导乘客由右侧上车。
[单项选择]商铺在车站出入口卸货时不得阻碍乘客进出地铁站,时间不得超过多少分钟?()
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟
[判断题]《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。
[判断题]如车站票务处被劫,则停止被劫票务处的售票工作,引导乘客到另一票务处购票。
[判断题]客运出租汽车是指为乘客提供客运服务,以里程、时间计费的经营客车。
[判断题]客运出租汽车营运驾驶员应按照合理路线或乘客要求的路线行驶,乘客租用出租汽车后,未经乘客同意,不得另载他人,严禁拒载、甩客、宰客、倒客、组客。
[判断题]《安徽省出租汽车客运管理办法》中明确规定:出租汽车客运是指使用5座以下小型客车,按照乘客要求提供客运服务,以行驶里程和时间计费的经营活动。
[判断题]如车站TVM被劫,则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌,停止在被劫TVM上购票,同时引导乘客到其他TVM上购票。
[判断题]乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
[判断题]禁停路段有乘客打车时,向车道缓行,后方无人时乘客上车。
[单项选择]保证乘客的()是客运工作的基本职责。
A. 安全
B. .迅速
C. 准点
D. 舒适
[判断题]乘客不按规定支付车费和应当由乘客承担的其他费用的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
[判断题]乘客对客运出租汽车最基本的要求是服务热情。
[判断题]规范客运出租汽车管理是为了提高服务质量、保障客运出租汽车经营者、乘客及其从业人员的合法权益,维护正常的客运秩序,营造良好的市场环境。
[单项选择]()是无人机驾驶员通过无线电路链接,利用地面站获取的无人机状态信息,发送无人机控制指令,引导无人机发射和回收。
A. 自主控制
B. 人工遥制
C. 组合控制
D. 姿态遥控