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[单项选择]以下关于保护期限的说法错误的是（）
A. 发明专利的保护期为20年
B. 实用新型和外观设计的保护期为10年
C. 著作人身权的保护期为50年
D. 著作财产权的保护期可达作者终身加死后50年
[单项选择]软件安全设计和开发中应考虑用户稳私包，以下关于用户隐私保护的说法哪个是错误的？（）
A. 告诉用户需要收集什么数据及搜集到的数据会如何披使用
B. 当用户的数据由于某种原因要被使用时，给用户选择是否允许
C. 用户提交的用户名和密码属于稳私数据，其它都不是
D. 确保数据的使用符合国家、地方、行业的相关法律法规
[多项选择]以下关于隐私的说法正确的是（）。
A. 隐私是指社会对特定的公民的品行，思想，道德，作用，才干等方面的社会评价。
B. 隐私是一个人不容许他人随意侵入的领域。
C. 隐私是一个人对自己身体独处和精神独处的享有，反映了人的自我意识。
D. 隐私是亲密关系的标志，当一个人被允许进入隐私的领域，这个人就享有亲密关系。
[单项选择]以下关于客户号的说法错误的是（）
A. 对公客户号以客户提供的开户证件为基础建立生成，一个客户对应多个客户号
B. 同一个机构最多只能开立一个系统内同业客户号（即兴业银行机构）
C. 同业客户号的前两位地区号固定为08，客户性质代码为2
D. 客户号合并每次只能以一对一的方式进行
[多项选择]以下关于客户需求分析说法正确的有（）。
A. 现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手
B. 现实需求分析重点判断其发展的可持续性
C. 潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值
D. 潜在需求分析，重点测算判断其合理性
[单项选择]以下关于单一授权客户说法错误的是（）。
A. 单一授权客户不支持公务卡报账功能
B. 单一授权客户不支持企业网银在线缴费功能
C. 单一授权客户不支持企业网银财政零余额网银代发功能
D. 单一授权客户不支持全国一点接入式批量代发
[单项选择]以下关于客户的说法正确的是（）。
A. 客户只有在利益受到损害时才会投诉，因此要打不还手，骂不还口
B. 承诺顾客的必须做到，有时候为了平息顾客愤怒，即使不能做到承诺，但适当说点谎话无伤大雅
C. 客户投诉时的怒火不一定是针对客服，但道歉是必要的，这表明一种态度
D. 客户提出过分的要求，要明确告诉客户做不到，让他别妄想
[多项选择]以下关于客户分类说法正确的有（）。
A. 根据客户性质，可以分为公司客户和集团客户
B. 根据客户规模，按照四部委口径，可以分为大、中、小三类
C. 根据建设银行自身经营管理需要，在四部委口径基础上，从授信金额和行业等方面确定了小企业信贷客户的范围
D. 根据客户组织形式，可以分为单一法人客户和集团客户
[单项选择]以下关于客户经理的说法中，错误的是（）。
A. 客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员
B. 客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务，承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员
C. 客户经理是商业银行客户的开拓者，是银行产品的营销者，是银行形象的宣传和实施者
D. 客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置，是与客户接触最直接的人员，也是银行产品进入市场的销售平台
[多项选择]以下关于电信客户俱乐部的说法正确的是（）。
A. 实行实名会员制管理
B. 会员资格根据客户最近2年的消费积分累计值核定
C. 会员按照各类客户“积分价值相同、分级标准统一”的原则评定级别
D. 会员资格与会员卡有效期对应，会员卡有效期为12个月
[多项选择]以下关于翻车保护说法中错误的有？（）
A. 翻车触发后需更换翻车保护杆
B. 此系统是采用火药引爆
C. 维修时应手动解锁
D. 翻车后ROC控制单元需更换
[多项选择]关于TC保护，以下说法正确的有（）。
A. 交换机在接收到TC-BPDU报文后，会执行MAC地址表项的删除操作
B. TC保护功能使能后，设备在收到TC-BPDU报文后的10秒内，允许收到TC-BPDU报文后立即进行地址表项删除操作的次数可以由用户控制
C. 系统会监控在该时间段内收到的TC-BPDU报文数是否大于阈值，如果大于阈值，则设备在该时间超时后再进行一次地址表项刪除操作这样就可以避免频繁地删除转发地址表项
D. TC保护在系统视图配置
[多项选择]关于环路保护，以下说法正确的有（）。
A. 链路阻塞或链路单通可能会导致环路产生
B. 在启动了环路保护功能后，当端口保存的BPDU老化时，环路保护生效
C. 根端口的角色如果发生变化就会变为Discarding状态，不转发报文，从而不会在网络中形成环路Discarding状态会一直维持，直到端口再次收到BPDU，重新成为根端口
D. 在MSTP中，此功能对根端口、Alternate端口和Backup端口有效
[多项选择]关于BPDU保护，以下说法正确的有（）。
A. 没有配置BPDU保护的边缘端口收到BPDU会转变为非边缘端口
B. BPDU保护在被保护的端口视图配置
C. BPDU保护在系统视图配置
D. 配置BPDU保护后，边缘端口收到BPDU会被关闭
[多项选择]以下关于网银客户安全产品的说法正确的有哪些？（）
A. 刮刮卡出、入库时输入省略第五位校验码后的剩余12位数字
B. USBKEY出、入库时输入省略第五位校验码后的剩余14位数字
C. 核心业务系统中刮刮卡的凭证代码为84
D. 核心业务系统中USBKEY的凭证代码为85
[多项选择]以下关于农业银行顶级客户的说法错误的有（）。
A. 顶级客户是指存款5000万元以上的客户
B. 顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决
C. 总行财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
D. 顶级客户是指在农业银行金融资产1亿元以上的客户
[多项选择]关于根桥保护，以下说法正确的有（）。
A. 没有配置根桥保护时，根桥收到优先级更高的BPDU会失去根桥的地位
B. 配置根桥保护后，端口收到了优先级高的BPDU，这些端口的状态将被设置为Listening不再转发报文
C. 端口会经历从Listening状态到Fonwarding状态的转变，在此期间如果端口没有收到更优的BPDU时，端口会恢复原来的转发状态
D. 根桥保护在端口视图配置
[多项选择]以下关于个人客户经理的要求，哪些说法是正确的（）
A. 严禁个人客户经理外出为客户办理存取款业务
B. 严禁个人客户经理代替客户签字
C. 严禁个人客户经理在全行任一业务渠道为客户代办金融业务
D. 严禁已换岗的个人客户经理一年内在原菅业网点担任营业经理及网点负责人
[单项选择]关于“AFLOOR”保护，以下说法错误的是（）
A. 被触发时自动将推力设置在TOGA推力
B. “AFLOOR”保护从飞机离地到进近时100英尺无线电高度前有效
C. 在低能警告触发前被触发
D. 当两部FMGC失效时此功能丧失
