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[判断题]卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。
[填空题]卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准,以()为导向,追求卓越绩效管理理念。
[简答题]卓越绩效模式框架体系由哪四个部分共同构成?
[单项选择]“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的()
A. 规范化
B. 科学化
C. 高质量化
D. 标准化
[多项选择]“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认,该模式适用于()。
A. 企业
B. 事业单位
C. 医院
D. 学校
[判断题]2001年起,中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上,启动了全国质量管理奖评审。
[填空题]“卓越绩效模式”是()美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。
[多项选择]卓越绩效标准模型中代表结果的要素有()
A. 对人力资源的关注
B. 过程管理
C. 经营管理
D. 经营结果
E. 过程结果
[单项选择]卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖(()、欧洲质量奖和日本戴明奖)的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。
A. 卓越绩效奖
B. 美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖
C. 格莱美奖
D. 普利策奖
[多项选择]根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有()。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
[单项选择]取得卓越绩效的核心驱动力是()
A. 思维方式
B. 成就导向
C. 个人目标
D. 素质能力
[判断题]追求卓越绩效是21世界质量管理的重要发展趋势。
[简答题]制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么?