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[单选题]发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的，属于（ ）纠纷。
A.
一般
B.
轻微
C.
中度
D.
严重
[判断题]发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的，叫做中度纠纷。
A.正确
B.错误
[单选题]发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的，属于（ ）纠纷。
A.
一般
B.
轻微
C.
中度
D.
严重
[判断题]发生矛盾纠纷或肢体冲突，采取说服解释或正当防卫制服他人以及报警寻求支援的处置方式，禁止采取暴力手段进行处置。
A.正确
B.错误
[单选题]在巡逻执勤过程中发生直接冲突或矛盾纠纷时应采取（ ）与控制矛盾纠纷进一步扩大的工作措施
A.说服解释
B.回避
C.逃离
D.离开
[判断题] 队员如在巡逻执勤过程中发生直接冲突或矛盾纠纷，应采取说服解释与控制矛盾纠纷进一步扩大的工作措施，绝不能采取暴力手段进行处置
A.正确
B.错误
[判断题]队员如在巡逻执勤过程中发生直接冲突或矛盾纠纷，应采取说服解释与控制矛盾纠纷进一步扩大的工作措施
A.正确
B.错误
[多选题]在巡逻执勤过程中发生直接冲突或矛盾纠纷时应采取（ ）与（）矛盾纠纷进一步扩大的工作措施
A.说服解释
B.控制
C.逃离
D.离开
E.回避
[多选题]队员如在巡逻执勤过程中发生直接冲突或矛盾纠纷，应采取（ ）与控制矛盾纠纷进一步扩大的工作措施，绝不能采取（ ）进行处置，如涉及到人身安全时，要迅速打电话寻求支援
A.劝阻
B.警告
C.说服解释
D.暴力手段
E.强制措施
