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[单项选择]三星及以上星级客户可享受（）次/年免费补换卡及（）次/年免费备卡服务。
A. 1；3
B. 3；3
C. 3；1
D. 2；2
[判断题]旧卡换卡领用机构开放至分辖任一指定网点，由客户在换卡申请时确定，挂失换卡限于挂失受理网点换领新卡。
[多项选择]电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。
A. 卡片提前换卡
B. 到期换卡
C. 过期换卡
D. 卡片损坏换卡
[单项选择]客户办理磁条卡更换IC卡，换卡后由于卡号变更，不受影响的业务为（）。
A. 银联通基金
B. 银期转账
C. 第三方存管
D. 超级网银
[单项选择]客户申请换卡超过（）个月未领卡，兴业银行将对逾期卡片进行销毁，客户如换卡需再次申请。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
[单项选择]为确认客户在通过自助渠道申请到期换卡时卡片未遗失，客户在通过自助渠道申请国际借记卡到期换卡业务时，需要录入该卡的CVV2，CVV2是指卡背面签名栏的（）位数字。
A. 3－5
B. 4－6
C. 5－7
D. 1－3
[单项选择]国际借记卡客户防伪换卡领卡（）。
A. 必须为本人办理
B. 可由他人代办
C. 以上都可以
[单项选择]信通卡换卡时，柜员以（）方式向客户收取换卡工本费。
A. 现金
B. 转账
C. 代付
D. 自动扣款
[单项选择]客户重新申请SIM卡并使用（）的业务称为补换卡，简称换卡。
A. 原移动号码
B. 只更改最后4位数值的号码
C. 任意号码
D. 指定号码
[判断题]绿卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。更换卡时，收回旧卡。换卡可以代理。（）
[单项选择]损坏换卡领卡，（）天后客户本人持本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定领卡网点办理领卡手续。
A. 7
B. 5
C. 10
D. 1
[单项选择]记名卡或（）办理挂失补发时打印换卡/补发客户回单，卡中心制卡后，才可进行发卡。
A. 附属卡
B. 非记名卡
C. 单位卡
D. 个人卡
[单项选择]“服务预约台”预约换卡客户赴网点领卡，柜面可能涉及的交易有（）
A. 2810和3946
B. 3946和1220
C. 1112-52和5573
D. 2810和5207
[判断题]原8位老卡、622580以及换卡次数超过9次的622588的卡片损坏换卡和卡片失磁换卡需要更换卡号。
[多项选择]国际借记卡卡片到期未换卡，客户可以进行（）操作。
A. ATM取款
B. POS商户消费
C. 电话银行交易
D. 网上银行交易
[多项选择]换卡提醒是针对更换（）的客户。
A. 更换4GUSIM卡
B. 开通4G功能
C. 更改4G飞享套餐
D. 更换4G手机
[单项选择]2008年生肖卡预约换卡的申请时间规定是（），营业网点可为客户预约换卡。
A. 2008年1月1日至1月30日
B. 2008年1月1日至8月30日
C. 2008年1月1日至10月30日
D. 2008年1月1日至12月30日
[单项选择]客户换卡，因原卡保存着客户（），营业厅只用于核实原卡真实性，不收回。
A. 相关信息
B. 电话号码
C. 用户资料
D. 原有套餐
