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[多项选择]输电单线图维护审批流程包括（）环节。
A. 输电单线图制图和台帐维护
B. 线路工区审核
C. 生技部审批
D. 调度发布
[判断题]农业银行关联交易审批按照一般关联交易和重大关联交易分别处理，并对重大关联交易逐笔披露。
[多项选择]现场标准作业范本审批流程环节包括（）。
A. 范本编制
B. 班组审核
C. 工区审核
D. 专责审核
[判断题]变电单线图维护审批流程包括四个环节，变电一次接线图制图、设备台帐维护检查、生技部审批、调度发布。
[单项选择]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（）
A. 快件处理
B. 快件运输
C. 快件派送
D. 快件组装
[单项选择]申请评分模块是整个信贷审批流程中的一个环节，以下关于评分环节的说法正确的是（）。
A. 评分环节是在贷款调查和审核之后，人工审批和贷款发放之前
B. 评分环节是在人工审批和贷款调查之后，审核和贷款发放之前
C. 评分环节是在贷款调查和审核之后，自动审批和贷款发放之前
D. 评分环节是在自动审批和贷款调查之后，审核和贷款发放之前
[多项选择]面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
A. 寻找目标客户
B. 了解目标客户
C. 设计客户方案
D. 实施客户方案和销售
E. 售后服务和维护
[判断题]关联交易审批应该实行关联关系人回避制度。
[多项选择]输电单线图维护审批流程环节可能包括（）
A. 单线图制图
B. 台帐维护
C. 调度发布
D. 生技部审批
[单项选择]变电缺陷流程不包括以下哪个环节（）
A. 缺陷登记
B. 运行专工缺陷审核
C. 操作人缺陷审核
D. 检修专工消缺安排
[多项选择]放款操作流程包括以下哪些环节（）。
A. 落实条件
B. 放款审核
C. 授信发放
D. 释放担保
[多项选择]IOM系统中，从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单，全流程主要包括哪些环节（）
A. 定单关联
B. 流程设计
C. 施工
D. 客响确认
E. 返回前端
[多项选择]政府业务流程再造的主要环节包括（）
A. 精简
B. 重建
C. 改进
D. 反馈
[多项选择]网络投诉处理闭环流程包括以下（）环节。
A. 预处理及转派
B. 处理
C. 完全回复
D. 确认及工单关闭
E. 投诉受理
[多项选择]基金投资管理作业流程包括的主要环节有（）。
A. 制定投资政策
B. 进行证券分析
C. 构造投资组合
D. 基金绩效评价
[多项选择]商业银行应根据实际情况，建立健全数据报送各环节的管理制度。主要包括以下几个环节的操作流程。（）
A. 数据录入
B. 数据报送管理
C. 数据修改和删除
D. 授权管理
E. 报文生成
[多项选择]优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
A. 理财经理日常关系维护
B. 客户经理日常关系维护
C. 大堂经理日常关系维护
D. 网点负责人维护管理
E. 纵向、横向联动维护
