[单项选择]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（）
A. 快件处理
B. 快件运输
C. 快件派送
D. 快件组装

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[多项选择]商务贷款的业务流程顺序包括（）。
A. 贷款受理
B. 贷款调查
C. 审查审批
D. 贷款发放

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[多项选择]网内往来业务来账业务处理流程主要包括（）。
A. 业务查询，凭证打印
B. 凭证审查，来账单笔核销
C. 来账手工批量核销
D. 自动核销的处理

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[多项选择]凭证业务主要业务流程包括哪些（）。
A. 凭证征订，凭证调拨
B. 凭证交接，凭证使用
C. 凭证付出，凭证出售
D. 缴回注销，ATM吞卡管理

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[多项选择]网内往来业务票据查询的操作流程主要包括（）。
A. 柜员填制查询书，注明查询内容
B. 经会计主管审批，“发出查询”交易，录入相关要素
C. 交易成功后，打印“发出查询书”
D. 加盖相关印章后与票据一并专夹保管

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[多项选择]对于兴业银行牵头组织的银团贷款，业务流程主要包括（）
A. 业务营销和尽职调查
B. 项目申报和授信审查审批
C. 银团贷款筹组、协议签订与贷款发放
D. 银团贷款贷后管理

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[多项选择]政府业务流程再造的主要环节包括（）
A. 精简
B. 重建
C. 改进
D. 反馈

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[多项选择]国际航空货物运输的进口业务流程主要包括（）两大部分。
A. 出港货物的操作程序
B. 航空公司进港货物的操作程序
C. 货方的进口业务程序
D. 货方的出口业务程序

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[多项选择]网内往来业务往账借报录入流程主要包括（）。
A. 录入柜员审核原始凭证无误后，选择“往账录入”交易，录入相关要素
B. 交易成功后，打印记账凭证，记账凭证加盖业务办讫章
C. 选择打印录入清单，也可选择“批量打印往账业务录入清单”交易，打印批量往账录入清单
D. 原始凭证加盖柜员名章后与录入清单一并传递给确认柜员

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[多项选择]网内往来业务往账贷报确认流程主要包括（）。
A. 确认柜员接到录入柜员递交的录入清单、原始贷方凭证审核
B. 审核无误后，选择“往账确认”交易，录入相关要素，交易成功后，打印录入清单
C. 记账凭证加盖业务办讫章
D. 录入清单加盖业务办讫章作记账凭证，原始贷方凭证加盖业务办讫章和柜员名章附录入清单后

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[单项选择]流程导向是指从业务运行流程的视角审视业务运营风险，通过建立监督准入退出机制，在业务监督和流程管理形成（）的推动流程持续改进的良性工作机制。
A. 优化—调整—再优化
B. 反馈—调整—再反馈
C. 调整—反馈—再调整
D. 优化—反馈—再优化

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[多项选择]网内往来业务发出报单查询的操作流程主要包括（）。
A. 柜员在需查询的往账凭证或来账凭证第一联上注明查询内容
B. 经会计主管审批
C. “发出查询”交易，录入相关要素
D. 打印“发出查询书”（客户回执代）

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[多项选择]流程主要包括（）。
A. 流程模板
B. 流程实例
C. 输入参数
D. 静态参数

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[多项选择]个人信贷业务责任认定工作应对业务全流程开展尽职调查，主要包括（）
A. 营销受理
B. 贷款调查
C. 贷款审批
D. 贷款发放
E. 贷后管理

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[多项选择]BOS业务的异常业务流程包括（）。
A. 扫描录入
B. 业务冲销
C. 任务回退
D. 任务撤销

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[简答题]绩效考核流程主要包括哪几个主要部分？