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[简答题]自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将如何处理？
[单项选择]商家应在买家发起服务申请之时起（）内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意只换不修服务申请。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
[简答题]卖家描述不当情节特别严重的，将作何处理？
[判断题]申请换货时所换商品的售价和被换商品的售价相一致。
[单项选择]所换商品系在售状态，且申请换货的数量需（）所换商品在售库存。
A. 大于
B. 小于
C. 小于或等于
D. 等于
[单项选择]夫妻扶养从（）之时起产生。
A. 领取结婚证
B. 生育子女
C. 举行婚礼
D. 订婚
[单项选择]如商品不提供包邮服务，寄回被换商品的运费及重新寄送所换商品的运费（）承担。
A. 商家
B. 买家
C. 天猫
D. 承运人
[多项选择]商家或系统超时响应换货申请时，所换商品正在参加（）等活动的商品不支持换货，无法确认同意换货申请。
A. 聚划算
B. 节日打折
C. 淘抢购
D. 天天特价
[判断题]处理机构接到职责范围内的投诉后，在二个工作日内处理；一般投诉在三天内反馈，紧急投诉在一个天内处理并反馈。
[判断题]外交特权与豁免的适用时间为：外交特权与豁免享有者自其赴任进入接受国之时起，至其职务终止离开接受国之时止。（）
[简答题]举例说明呼叫处理过就是各种输入处理、内部处理和输出处理的不断循环。
[判断题]呼叫处理程序可以看成是输入处理、内部处理和输出处理的不断循环的过程。
[判断题]自商家拒绝换货申请之时起，换货流程关闭，交易正常。
[单项选择]紧急缺陷立即处理、严重缺陷限期处理，一般缺陷（）内处理。
A. 一周
B. 半月
C. 一月
[单项选择]接到网约车乘客咨询、投诉后，（）应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 经营者
B. 驾驶员
C. 接线员
D. 政府主管部门
[多项选择]被评价人可在评价人（）之时起的30天内作出解释。
A. 确认收货
B. 作出评论内容
C. 追评内容
D. 投诉
[判断题]投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。
[单项选择]对被盘问人的留置时间自带至公安机关之时起不超过（）小时。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[判断题]当电力系统的稳定被破坏后，系统内的发电机将由异步运行状态转入同步运行状态，系统将发生振荡。
