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[单项选择]完成IE个性化浏览的设置，是在（）
A. "高级"选项卡中进行的
B. "内容"选项卡中进行的
C. "连接"选项卡中进行的
D. "程序"选项卡中进行的
[判断题]个性化与智能化是对一个服务系统的状态性和过程性描述。
[单项选择]新福特翼虎的MyFordKey我的智能钥匙支持（）把钥匙识别。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]以下哪项不是短信回执业务向客户提供的个性化设置功能：（）
A. 设置个性化资讯
B. 设置个性化的接收模式
C. 设置回执短信的接收形式
D. 设置午间是否接收
[多项选择]天籁·公爵的智能钥匙具有以下哪些功能？（）
A. 给手套箱上锁
B. 设置锁车证实音
C. 与记忆座椅联动
D. 遥控升降车窗玻璃
[多项选择]网银界面个性化设置的可供选择的颜色有（）（尊享卡除外）。
A. 金黄
B. 红
C. 紫
D. 蓝
[单项选择]在windows7个性化菜单中不能设置的是（）。
A. 桌面背景
B. 窗口颜色
C. 分辨率
D. 声音
[单项选择]逍客智能钥匙的感应距离为多少？（）
A. 50cm
B. 60cm
C. 70cm
D. 80cm
[简答题]什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？
[多项选择]（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。
A. 网络下单
B. 上门揽收服务
C. 珍宝箱业务
D. 代收货款服务
[判断题]物流供给的个性化和标准化之间是相互排斥的关系，体现个性化特点就不能实现标准化。
[单项选择]个人网上银行个性化设置功能为客户提供账户排序和设定（）的服务
A. 账户别名
B. 昵称
C. 查找方式
D. 转账时间
[单项选择]下列对于全新福特锐界我的智能钥匙功能描述不正确的是（）。
A. 让车辆成为客户独一无二的专属座驾尽享尊贵体验
B. 记忆驾驶员的特定设定，包括：最高速度、超速提示、音量设定等参数
C. 可设定关闭ESP等安全配备，体验全新福特锐界无与伦比的操控感
D. 最大音量上限设定：确保驾驶者不会因音响声量过大影响驾驶安全
