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[单项选择]营销是讲求方法的，如果具体的营销技巧与方法运用不当，直接影响营销活动的成败，但所有的营销技巧都是建立在充分了解尊重（）的基础上。
A. 主管
B. 自己
C. 同事
D. 顾客
[单项选择]铁路客运营销成败的关键在于（），吸引客流、提高列车满员率是营销活动的重点。
A. 客流量
B. 营销策略
C. 运输收入
D. 服务质量
[单项选择]销售团队可利用（）的时间，对网点前期外部营销活动的效果进行评估，从而及时调整工作思路，明确跟进目标，把网点的外部营销工作推向深入。
A. 晨会
B. 夕会
C. 随时
D. 休息时间
[填空题]企业市场营销活动的成败，不仅与（）状况有关，而且也与（）的地位有关。
[判断题]能否建设一支精干高效的营销队伍，是决定会展企业营销工作成败的关键环节。
[单项选择]（）直接影响顾客的心理感受，进而影响着餐饮营销的成败。
A. 服务方式
B. 服务技能
C. 服务态度
D. 服务费用
[判断题]前期已经接触关键联系人，在实施营销活动之前就不需要再次接洽关键联系人了。
[单项选择]理财/营销经理日常工作制度、制定个人客户服务和营销计划；参与分支行组织的较大规模市场营销活动；制定金融资产100万以上客户关系维护计划，协助支行主管行长进行维护的时间频率是（）
A. 不定期
B. 每周
C. 每月
D. 每季
[多项选择]超级柜台离行上门服务包括为（）上门服务，流动服务车、三农服务点、各类专项现场营销活动等。
A. 来行个人客户
B. 小企业
C. 优质集团客户
D. 老弱病残等特殊不能来行客户
[单项选择]在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由（）负责物业管理服务的招标组织工作。
A. 物业建设单位
B. 业主大会
C. 物业产权人
D. 专业管理公司
[单项选择]前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。
A. 首次业主大会会议召开
B. 业主大会成立
C. 50%业主人住
D. 物业服务合同生效
[单项选择]2014年第二季度终端营销活动，宽带营销活动的优惠政策是（）
A. 2M带宽包年送100元话费
B. 2M宽带包年送119手机+50元号卡
C. 4M带宽包年送200元话费或赠送199手机
D. 4M宽带包年送200元话费或赠送199手机+50元号卡
[多项选择]2014年第二季度终端营销活动，宽带营销活动的产品资费是（）
A. 2M带宽包年360
B. 2M宽带包年400
C. 4M带宽包年600
D. 4M宽带包年680
[单项选择]客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。
A. 企业
B. 客户
C. 工业企业
D. 市场
[单项选择]2014年第二季度终端营销活动，宽带营销活动MODEM的押金标准是（）
A. 0元
B. 50元
C. 100元
D. 150元
[单项选择]在营销活动中，我们要把客户服务看做是（）。
A. 服务理念
B. 管理理念
C. 管理模式
D. 基本内容
