更多"大堂员工站立时不得出现双手交叉、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或"的相关试题:
[多项选择]出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）
A. 业务高峰期
B. 当班大堂经理处理客户投诉
C. 大堂经理与柜员闲聊
D. 当班大堂经理处理某些临时性事务
[多项选择]井下电气设备不得出现（）。
A. 鸡爪子
B. 羊尾巴
C. 明接头
D. 老鼠洞
[单项选择]柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。
A. 鼓励客户发泄，排泄愤怒。充分道歉，控制事态
B. 收集信息，了解问题所在。承担责任，提出解决问题方案
C. 让客户参与意见。承诺执行，并跟踪服务留住客户
D. 以上皆是
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[单项选择]手推车运送混凝土时，装料不得过满，斜道坡度不得超过（）。卸料时，不得用力过猛和双手放把。
A. 1比6
B. 1比7
C. 1比8
D. 1比9
[判断题]护顶架试验完成后，各部位不得出现断裂，但允许出现裂缝。
[填空题]银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
[多项选择]不得出现（）等不规范材质描述。
A. “仿牛皮”
B. “不是真皮”
C. 鳄鱼皮
[单项选择]（）不得出现在秘密力量档案封面。
A. 密级
B. 代号
C. 个人基本情况
D. 化名
[判断题]大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
[单项选择]附件安装时开口销不得漏装，不得出现半边开口和开口角度小于的（）现象。
A. 60°
B. 80°
C. 90°
[单项选择]员工在工作中出现以下情况，需要大堂经理开展辅导（）。
A. 经常违反银行制度，迟到、早退等
B. 积极工作，情绪高涨
C. 工作表现持续上升
D. 以上皆是
[单项选择]乘务员穿着制服时不得出现下列情况（）
A. 打电话
B. 用餐
C. 口香糖
D. 全部都对
[多项选择]大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
A. 保持良好的秩序和整洁的环境
B. 协调网点资源为客户提供优质服务
C. 了解客户需求挖掘销售机会
D. 缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度
[多项选择]药品广告的内容不得出现下列选项中的（）
A. 虚假的内容
B. 不科学的表示功效的断言
C. 利用患者的名义和形象作证明
D. 与其他药品的功效和安全性进行比较
