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[判断题]巡查时发现乘客排队超过8人，并维持3分钟以上时，报告车控室安排客值协助引导；排队超过15人，并维持10分钟以上时，请示值班站长实施双人在岗服务；
A.正确
B.错误
[多选题] 排队超过( )人,并维持3分钟以上时,报告车控室安排客值协助引导。排队超过( )人,并维持10分钟以上时,请示值班站长实施双人在岗服务
A. 8
B.10
C.12
D.15
[填空题]客服中心前排队超过15人，并维持10分钟以上时，请示值班站长实施双人在岗服务。
[填空题]当客服中心前出现较大客流（ ）应电话通知值班站长或巡视岗,加派人手或使用人工广播引导。
[多选题]遇电客车电客车清客或故障救援时，行值需注意当前行车间隔3分钟以上时：按（）分钟准备清客，（）分钟启动清客，（）分钟完成清客处置。
A.4
B.5
C.6
D.8
[判断题]( )当客运列车晚点3分钟及以上时，车站应向接车站报列车出发点。
A.正确
B.错误
[判断题]车站值班员接到GSM-R故障的报告后报告后应及时报告列车调度员，列车调度员报告调度所值班主任（值班副主任）。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]铁路工作人员发现有列车扒乘人员，应报告列车调度员（），车站值班员报告列车调度员。
A.车站值班员
B.客运值班员
C.客运员
D.助理值班员
[判断题]机车综合无线通信设备故障。司机报告列车调度员（车站值班员），车站值班员报告列车调度员。影响调度命令无线传送功能时，向司机发布的调度命令，按规定采用列车无线调度通信设备发布、转达或采用人工书面交递方式。
A.正确
B.错误
[判断题]机车综合无线通信设备故障。司机报告列车调度员（车站值班员），车站值班员报告列车调度员。遇无进路预告信息，司机须报告列车调度员（车站值班员），列车由正线通过改为侧线接车时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）应提前预告司机。
A.正确
B.错误
[多选题]列车始发站应及时报告列车（ ）及出发列车速报；列车在非始发站摘挂作业，作业站要及时报告摘挂列车在站作业、占用股道及作业后的编组变化情况。
A.走行速度
B.解编进度
C.编组内容
D.列车编组变化情况
[填空题]车站值班员（CTC区段集控站为列车调度员）接到有人扒乘列车的报告时，应报告列车调度员，列车调度员须立即安排在前方站（ ），并通知车站，车站会同（ ）进行处理。
[判断题]车站接到列车退行的报告后，除立即报告列车调度员外，根据线路占用情况，采取调车手信号领车将列车接入站内。
A.正确
B.错误
[多选题]在设置客列检的车站，按（）原则对通过列车安排客列检作业。
A.更换机车或更换机车乘务组时
B.列车每运行500km~800km时(直达特快除外)
C.对临时开行的旅客列车站停时间在8分钟及以上的。
D.旅客列车发生临时摘、挂时
[填空题]车站值班员接到司机列车晃车的报告后，立即通知关系车站，并通知（ ）进行检查，报告列车调度员。
