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[单项选择]流程导向是指从业务运行流程的视角审视业务运营风险，通过建立监督准入退出机制，在业务监督和流程管理形成（）的推动流程持续改进的良性工作机制。
A. 优化—调整—再优化
B. 反馈—调整—再反馈
C. 调整—反馈—再调整
D. 优化—反馈—再优化
[填空题]根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
[单项选择]国内信用证项下（）业务属于低信用风险业务，纳入信贷业务授权管理并按低信用风险信贷业务流程办理。
A. 买方押汇
B. 卖方押汇
C. 打包贷款
D. 自营福费廷
[单项选择]国内信用证项下自营福费廷业务属于（）风险业务，代理福费廷业务（）按照信贷业务流程审批
A. 高；需要
B. 低；不需要
C. 低；需要
D. 高；不需要
[多项选择]业务运营风险管理系统基于数据分析，通过对风险事件的分布特征、发生机理等进行有效评估，形成业务运营风险的（）的良性循环。
A. 识别
B. 控制
C. 评估
D. 流程改进
[单项选择]业务运营风险管理系统的核心组成部分是（），是整个业务运营风险管理体系赖以良性循环运转的基础，对风险事件完整收集具有最重要支撑作用。
A. 风险识别
B. 风险监测
C. 风险评估
D. 风险确认标准
[单项选择]业务运营风险存在的前兆性标志是（），损失事件是业务运营风险释放的结果；风险损失是损失事件发生导致的后果。
A. 工作疏忽
B. 未按流程操作
C. 准风险事件
D. 风险事件
[单项选择]业务流程图是在业务流程管理信息系统中用来描述（）中存在的风险点和控制措施等相关信息。
A. 关键控制
B. 业务流程
C. 业务风险
D. 一般控制
[判断题]对于国内信用证议付业务，可比照江苏银行低风险业务流程办理。
[单项选择]业务运营风险管理体系的核心理念是实行风险导向和（）的运营风险管理。
A. 效率导向
B. 制度导向
C. 流程导向
D. 系统控制导向
[单项选择]查找企业各业务单元、各项重要经营活动及其重要业务流程有无风险，有哪些风险的活动属于风险管理哪一具体环节业务工作？（）
A. 风险评估
B. 风险辨识
C. 风险分析
D. 风险评价
[单项选择]业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。
A. 保质、竞争、变化
B. 顾客、竞争、变化
C. 顾客、保量、变化
D. 顾客、竞争、及时
[单项选择] 企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（） ①寿险产业实现由粗放型向集约型增长模式的转变 ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标 ③寿险代理人的职业化、专业化 ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
[多项选择]通过对业务运营风险实施（），可以更好地落实运营风险管理责任，促进各层级管理机构、各相关业务部门共同参与运营风险管理.
A. 分级管理
B. 分类管理
C. 分层管理
D. 分别管理
E. 分项管理
[填空题]根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为（），部门间流程和组织间流程。
[单项选择]对数据流程图和业务流程图来说，只有业务流程图含有的内容为（）。
A. 数据流向
B. 系统外部实体
C. 数据处理
D. 系统中的人员
[单项选择]下列哪一项属于银行保险的业务流程操作风险？（）
A. 银行营业人员不持证或证件过期
B. 银保业务档案归档率很低
C. 不按要求进行客户回访
D. 银保业务的系统登录密码管理混乱
[填空题]按照跨越组织的范围划分，根据业务流程的各活动承担者层级不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和（）。
