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[单选题]评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()评估。
A.反应
B.学习
C.工作行为
D.结果
[单选题]评估受训人员对培训开发的主观的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（ ）。[2012年真题]
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
[多选题]下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（ ）。
A.质量
B.时间
C.成本
D.主动性
E.顾客服务
[多选题]根据()可以形成一个主体的培训开发分类模式，为组织制定有效的培训开发计划和合理的培训开发方案提供依据。
A.培训与开发对象的不同层次
B.实施培训与开发的不同时间、地点
C.培训与开始的不同内容
D.培训与开发的性质
E.培训与开发的不同目的
[多选题]培训与开发效果评估中的层次评估模型的评估内容包括（ ）。
A.工作过程评估
B.结果评估
C.学习评估
D.反应评估
E.投资成本评估
[多选题]下列属于培训与开发评估内容的有（ ）。
A.反应评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估
[简答题]简述撰写培训与开发评估报告的导言的具体内容。
[简答题]简述利用访谈法进行培训与开发评估的具体步骤。
[多选题]培训与开发效果评估中的层次评估模型，将评估内容分为（）等方面。
A.反应
B.感受
C.学习
D.行为
E.投资收益
