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[判断题]车站客运服务人员应根据岗位工作标准,进行岗前培训和在岗操作技能培训,接受客运安全教育、客运服务标准、乘客事务处理、车站紧急设备操作、应急处置及各类应急预案演练等内容的培训。
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运服务人员应遵章守纪、坚守岗位、服从指挥,执行各项作业标准,遵守职业道德规 范。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定:加强列车途中巡视检查。列车中途列车长要加强对( )等部位的巡视,发现班中饮酒行为立即停止责任人员所从事的工作。
A.发电车
B.行李车
C.宿营车
D.餐车
[多选题]客运值班员的巡视范围有( )。
A.A.站厅
B.B.站台
C.C.设备区
D.D.出入口
E.E.客服中心
[多选题]《客运站车厕所管理办法》规定:旅客列车列车长、列车员加强对车上厕所()的巡视检查,发现问题及时解决,确保厕所卫生常态达标。
A.卫生质量
B.设备设施状况
C.设备质量
D.使用情况
[多选题]车站服务人员应保持工装()、纽扣完整,并随时扣好,不得出现明显污迹。
A.A、整洁、挺括
B.B、无褶皱
C.C、无破损
D.D、无污渍