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[单项选择]应该从（）入手，努力提高发出信息的质量。
A. 信息处理
B. 信道
C. 信源
D. 信宿
[判断题]教育科学研究无论研究什么问题，采用什么样的研究方法，都应该努力提高其研究结果的信度和效度。
[判断题]在物价上涨期间，采用先进先出法计量发出存货的成本体现了谨慎性会计信息质量要求。
[判断题]认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。
[多项选择]质量度的优化应从以下哪些方面入手？（）
A. 创意通顺度
B. 创意吸引力
C. 关键词与创意的相关性
D. 关键词创意与目标网页的相关性
[多项选择]关键词质量度降低，我们可以从哪些方面入手优化？（）
A. 和创意的相关度
B. 出价调整
C. 关键词匹配形式
D. 点击率
[多项选择]要做到有效改善服务质量，企业可以从（）三方面入手。
A. 树立正确服务观念
B. 重视客户体验过程
C. 运用科学方法改善服务质量
D. 服务承诺策略
[判断题]信息源，又称为信息沟通的发送者，是指发出信息的人，也称作信息的来源。
[填空题]提高城市公共住宅的管理质量，必须从分析城市公共住宅的（）入手。
[填空题]开发与利用信息化资源主要从（）和信息交流两方面入手。
[填空题]（）又称为信息沟通的发送者，是指发出信息的人，也称作信息的来源。
[单项选择]政府质量监督部门对施工中发生严重问题的单位可以发出（）。
A. 吊销营业执照通知单
B. 吊销企业资质通知单
C. 临时收缴资质证书通知书
D. 企业资质降级通知书
[判断题]沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
[单项选择]如何查看FWC2发出的CAS信息?
A. 将IAC1的跳开关关断
B. 按压MFD2上相应的FWC2 MSG键
C. 按压MFD1上相应的FWC2 MSG键
D. 按压任一MFD上相应的FWC2 MSG键
[单项选择]假设动物“沟通”的定义是：发信息者发出信息以改变接收信息者的行为。则下列何者不属于“沟通”。（）
A. 亲鸟假装翅膀受伤，以吸引天敌的注意，使其远离雏鸟
B. 捕食性萤火虫模拟他种的发光信号，以吸引该种雄虫前来，将之捕食
C. 母土拨鼠发出警告叫声，使小土拨鼠即时躲避天敌
D. 老鼠在草丛中跑动的声音，吸引天敌注意
E. 猴子发出老虎进攻的尖叫声，使猴群逃散
