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[单项选择]“要求志愿者在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）
A. 尊重的原则
B. 宽容的原则
C. 真诚的原则
D. 从俗的原则
[单项选择]下面哪一项不是志愿服务的意义？（）
A. 帮助社会和他人
B. 缓解社会矛盾
C. 促进国际交流、沟通不同国家和民族文化与生活，成为社会发展必不可少的部分
D. 消磨时间
[单项选择]握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？（）
A. 长者先伸手
B. 戴手套握手
C. 见面和离别时握手
D. 女士先伸手
[单项选择]以下哪一项要求不属于农村气象信息服务站的服务要求？（）
A. 做到服务公开，农村气象信息服务站应对服务方式、服务时间、服务内容、联系方式予以公开，使服务对象了解服务站，学会利用服务站，提高服务站的使用效率
B. 保证服务时间，农村气象信息服务站服务时间为每周不少于18小时，在农忙季节应尽量保证农民需求
C. 服务响应及时，农村气象信息服务站应保持服务渠道畅通，对服务需求能及时给予积极响应，服务态度好，讲求实效
D. 服务专业对口，农村气象信息服务站应掌握专业的气象知识，应能解答和解决农民对气象知识的要求和农事指导
E. 填写服务日志，信息员要认真填写《农村气象信息服务站工作日志》，如实记录当天开展工作情况，每年将工作日志上报到当地县级气象主管部门
[单项选择]以下哪一项不是礼仪的特征（）
A. 继承性
B. 发展性
C. 规律性
D. 规范性
[单项选择]电话银行更改服务必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过手机银行办理
B. 到网点办理
C. 拨打客服电话96138办理
D. 通过网上银行系统办理
[单项选择]下列哪一项不是起诉必须符合条件（）
A. 原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
B. 有明确的第三人；
C. 有具体的诉讼请求和事实、理由；
D. 属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
[单项选择]“要求志愿者在服务工作中，对世界各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）
A. 尊重的原则
B. 宽容的原则
C. 真诚的原则
D. 从俗的原则
[单项选择]在RFID系统中，电子标签的天线必须满足一些性能要求。下列几项要求中哪一项不需要满足（）。
A. 体积要足够小
B. 要具有鲁棒性
C. 价格不应过高
D. 阻抗要足够大
[多项选择]下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（）。
A. 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B. 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C. 要注视对方的眼睛后鞠躬
D. 在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时， 应全神贯注地倾听
[单项选择]以下介绍的礼仪中哪一项是不对的：（）
A. 把男士介绍给女士
B. 把长辈介绍给晚辈
C. 把职位低的介绍给职位高的
D. 把公司同事介绍给客户
[单项选择]TS16949标准包括下列哪一项要求：（）
A. 质量成本
B. 卫生安全
C. 财务制度
[单项选择]以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（）。
A. 夏天太热，可以穿拖鞋收派快件
B. 工作场地可以着便装
C. 随时携带工牌
D. 工作时必须着工装
[单项选择]下列哪一项不是服务器的分类（）
A. DNS服务器
B. 数据库服务器
C. Internet/Intranet通用服务器
D. 功能服务器
[多项选择]直接为顾客服务的人员，患有下列哪一项疾病的，必须调离直接为顾客服务的岗位（）
A. 痢疾、伤寒
B. 表面抗原呈阳性乙肝携带者
C. 活动性肺结核
D. 渗出性皮肤病
[单项选择]下列哪一项是航空承运人驾驶员必须重新建立的新近经历要求？（）
A. 至少一次全停着陆训练
B. 至少一次盘旋进近着陆训练
C. 至少一次精密进近至合格证持有人规定的最低天气条件下的最低高度
[单项选择]以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪。（）
A. 工装要熨烫整齐，不得有污损
B. 天气热时可以适当将衣服敞开
C. 衣服袖口须扣上，衣领要摆好
D. 不得穿着拖鞋或高跟鞋上班
[单项选择]中药饮片包装必须印有或者贴有标签，哪一项不是标签必须注明的内容？（）
A. 品名、规格
B. 产地、生产企业
C. 产品批号、生产日期
D. 有效期
