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[填空题]交谈时要（）。既然是交谈，一定要顾及听者的情绪与表情变化，要给别人留有一定的谈话空间，千万不可滔滔不绝讲个没完，交谈过程中要听对方的见解。
[填空题]交谈时要（）。交谈的双方可能在身份上有所不同，但在人格上都是平等的，在交谈中一定要创造一种平和的谈话气氛，保持自然平等的谈话态度，缩短双方的距离，增强对方的参与意识。
[单项选择]营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）
A. 礼貌用语
B. 第一人称
C. 第二人称
D. 营业准则
[单项选择]纳税评估对象要求纳税评估人员回避的，或者纳税评估人员自己提出回避的，由（）依法决定是否回避。
A. 稽查局局长
B. 纳税评估对象
C. 纳税评估人员
D. 所属税务局局长
[填空题]间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。
[单项选择]电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。
A. 表情
B. 神情
C. 感情
D. 眼神
[判断题]导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开
[填空题]直接交谈是指交谈者面对面的交谈，直接交谈一般以口头语言表达的形式来进行。直接交谈的特点是在直接交谈过程中对话双方的（）会随谈话内容不断转换。
[单项选择]公务员回避包括任职回避、地域回避和（）。
A. 职务回避
B. 公务回避
C. 主动回避
D. 申请回避
[填空题]交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。
[简答题]“犬子”是向别人介绍自己的儿子时的谦称。但最初“犬子”是一位古代著名才子，请问他是谁？
[判断题]协会干部应专注来访者残疾人的成长，使他们在交谈中进一步认识自己，挖掘自己的能量，看到自己的力量，最后通过自己来解决面对的问题。
