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[多选题]健康管理服务营销包括
A.确定口标客户和分析评价需求
B.选择和利用资源
C.确定产品价值
D.提供客户无法拒绝的服务
E.促进客户购买并实现客户价值
[单选题] 健康管理服务营销过程不包括()。
A. 选择和利用资源
B. 促进客户购买
C. 确定目标客户
D. 对员工进行科研能力培训
[单选题]健康管理师协调服务的内容包括
A.调整处方.协调转诊.与全科医生协调服务
B.调整处方.协调转诊.与伞科医生协调服务
C.与全科医生协调服务
D.A.B和C
[多选题]健康管理服务对象在健康管理中的基本权利包括
A.合理的.平等的健康保健权
B.知晓健康管理相关措施及进程的权利
C.保护自身正当利益的权利
D.要求保护秘密和隐私的权利
E.要求赔偿健康损害的权利
[单选题]健康服务营销管理的特殊问题是
A.服务场所和服务医生的问题
B.对第三方责任的问题
C.产品的有限差异化问题
D.维持质量的问题
[多选题]健康保险风险控制中健康管理的具体内容包括
A.定期体检
B.健身计划
C.预约专家.设立健康热线
D.开展保健知识讲座
E.编印健康知识手册
[多选题]营销服务场所消防检查内容应当包括（ ）。
A.火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况
B.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况
C.灭火器材配置及有效情况
D.消防安全重点部位的管理情况
[多选题]基层服务站营销档案至少包括( )内容。
A.零售客户档案
B.云POS客户档案
C.终端建设档案
D.诚信互助小组档案
[简答题]建立健全营销服务场所消防档案的内容应包括哪些？
[多选题] 健康管理常用的服务流程包括()
A. 健康体检
B. 健康评估
C. 个人健康管理咨询
D. 个人健康管理后续服务
[多选题]高血压病高危和很高危个体健康管理干预的内容包括
A.生活方式干预
B.规范服药
C.合理就医干预
D.心电图以及脑血管状况的监测
E.血压控制在140／90mmHg以下
[多选题]应当建立健全营销服务场所消防档案，内容包括：（ ）等，根据情况变化及时更新。
A.消防安全责任人、消防安全制度、消防设施与灭火器材情况
B.灭火和应急疏散预案、应急演练记录、火灾隐患及其整改情况记录
C.防火检查及巡查记录
D.消防安全培训记录
[单选题] 4C营销组合策略1990年由美国营销专家劳特朋教授提出，重新设定了市场营销组合的四个基本要素:下列( ) 不对。
A.顾客问题解决(Consumer solution)
B.对顾客的成本(Consumer cost)
C.便利(Convenience)
D.回报(Retribution)。
[判断题] 应当建立健全营销服务场所消防档案，内容包括：消防安全责任人、消防安全制度、消防设施与灭火器材情况、灭火和应急疏散预案、应急演练记录、火灾隐患及其整改情况记录、防火检查及巡查记录、消防安全培训记录等。
A.正确
B.错误
