更多"当我们明确了服务对象的问题后，就可以制定明确的改变目标以及具体的实施方"的相关试题:
[多项选择]针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些
A. 业务开通及时率
B. 故障处理及时率
C. 投诉处理及时率
D. 客户满意度
[单项选择]制定服务计划的第一步就是在认定问题的基础上与服务对象共同设定工作的（）。
A. 程序
B. 任务
C. 总目标
D. 方法
[单项选择]对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。
A. 服务时限
B. 服务内容
C. 服务等级
D. 服务标准
[填空题]志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的（）。
[填空题]微博客服务提供者应当制定（），与微博客服务使用者签订服务协议，明确双方权利、义务，要求微博客服务使用者遵守相关法律法规。
[多项选择]志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的权利和义务，约定志愿服务的（）和安全保障措施等。
A. 内容
B. 方式
C. 时间地点
D. 工作条件
[单项选择]依据《微博客信息服务管理规定》：微博客服务提供者应当制定（），与微博客服务使用者签订服务协议，明确双方权利、义务，要求微博客服务使用者遵守相关法律法规。
A. 平台服务细则
B. 平台服务规定
C. 平台服务规则
[判断题]在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。
[单项选择]设计对象、技术对象、艺术对象及自然对象有所区别，设计对象是具有明确的（）。
A. 固有性
B. 确定性
C. 预期性
D. 市场性
[填空题]严重精神障碍患者管理服务规范的服务对象是辖区内常住居民中诊断明确、在家居住的严重精神障碍患者。主要包括（）、（）、（）（）、（）、精神发育迟滞伴发精神障碍。
[单项选择]边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。
A. 后面
B. 正面或后面
C. 正面或侧面
D. 后面或侧面
[单项选择]想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（）。
A. 服务宗旨
B. 服务成果
C. 岗位技能
D. 远大理想
