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发布时间:2024-08-11 01:27:21

[判断题]在帮扶服务对象时,要尊重服务对象的隐私,顾及服务对象的自尊。

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[名词解释]自尊
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[名词解释]自尊心
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[单项选择]健康管理服务对象的隐私不包括()
A. 欺诈行为
B. 心理活动
C. 特殊性疾病
D. 生理缺陷
[名词解释]民族自尊心
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[名词解释]隐私权
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[名词解释]隐私我
[名词解释]个人隐私
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[单项选择]在客户服务中如何保持和提高自尊心是一门技术,在工作中不包括()。
A. 倾听不打断,然后总结客户对问题的看法
B. 如果必要,保持沉默
C. 解释问题如何发生,其中哪些步骤可以纠正,并试探客户反应
D. 采取适当步骤并跟踪结果
[多项选择]贵宾(理财)服务区设置现金服务窗口,且实现()操作,有效保护客户隐私。
A. 独立
B. 遮挡
C. 分隔
D. 封闭

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