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[判断题]消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。
[单项选择]根据《食品安全法》的规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，以下说法正确的是？（）
A. 只能向经营者要求赔偿损失
B. 只能向生产者要求赔偿损失
C. 既可向经营者要求赔偿损失，也可向生产者要求赔偿损失
D. 以上选项都不对
[单项选择]消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可以向生产者或者经营者要求的赔偿金为（）。
A. 支付价款十倍
B. 损失三倍
C. 支付价款十倍或损失三倍
D. 五千元以上五万元以下
[判断题]消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
[判断题]消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，不可以向生产者要求赔偿损失。
[填空题]《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条规定 消费者因（）食品安全标准的食品受到损害的，（）向经营者要求赔偿损失，（）向生产者要求赔偿损失。
[填空题]消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以要求赔偿损失，属于生产者责任的，经营者赔偿后（）向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后（）向经营者追偿。
[判断题]消费者因受到不符合食品安全标准食品损害的，可以向经营者要求赔偿损失，但不可向生产者要求赔偿损失
[单项选择]跟帖评论服务提供者应当建立健全违法信息公众投诉举报制度，设置便捷投诉举报入口，及时受理和处置公众投诉举报。（）依据职责，对举报受理落实情况进行监督检查。
A. 各级人民政府
B. 国家和地方互联网信息办公室
C. 各级公安机关
[单项选择]按照《关于区分单位工程整体和分部分项工程违法情形进行处罚有关问题的通知》规定，建设主管部门区分单位工程整体和分部分项工程的违法情形对施工单位予以罚款，其中分部分项工程合同价款根据（）确认。
A. 工程投标预算造价
B. 实际造价
C. 行业指导价
D. 行业平均价
[多项选择]《关于区分单位工程整体和分部分项工程违法情形进行处罚有关问题的通知》中所称施工单位是指《建筑业企业资质管理规定》（建设部令第159号）中的建筑业企业，包括（）。
A. 施工总承包企业
B. 专业承包企业
C. 劳务分包企业
D. 预拌商品混凝土生产企业
[单项选择]投诉处理管理检查投诉问题解决是否进行效果验证分析投诉处理是否实现（）。
A. 现场管理
B. 闭环管理
C. 立即处理
D. 网上处理
[单项选择]下列关于网络配送问题的叙述正确的是（）
A. 约束为确定需求约束
B. 约束为资源约束
C. 约束为收益约束
D. 以上说法均不正确
[判断题]被举报投诉的执法人员或烟草专卖行政主管部门没有投诉举报的违法、违规行为的，作出无违法违规行为的结论，调查的情况及结论可以通过电话等口头形式告知举报投诉人。
[单项选择]基站功率开启后未同步进行CQT、DT测试，产生客户投诉是因开通时就引起的网络问题，考核施工单位、现场优化单位、（）、区县公司。
A. 工程建设中心
B. 项目经理
C. 无线优化中心
D. 以上都不是
[简答题]某网络在运行过程中出现了许多网络质量问题，导致了大量的用户投诉。为尽快解决这些问题，提高客户满意度。作为项目负责人，在项目计划、资源配置以及质量控制等方面应如何考虑？
[多项选择]开具发票的单位和个人必须如实在线开具网络发票，不得利用网络发票进行（）违法活动。
A. 转借
B. 转让
C. 虚开
D. 其他
[判断题]客户反映问题超出自身的解决能力时，为高效的解决问题可以引导客户进行投诉（）
[单项选择]投诉处理的技巧有：（）、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪。
A. 心态调整
B. 身体调整
C. 控制客户
D. 将客户安全送回
