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[单项选择]收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的，视为收件人（）签收。
A. 本人
B. 指定人
C. 代收
[单项选择]邮件签收时，要确认签收人为邮件单位注明的收件人，检查收件人的（）
A. 工作证
B. 驾驶证
C. 户口
D. 有效证件
[填空题]收件人是个人姓名的，投交给本人。收件人不在，如收件人（），投递后要通过电话或短信及时通知收件人。
[单项选择]若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，买家点击“确认收货”后，（）。
A. 不支持退款
B. 支持退款
C. 不支持退货
D. 支持退货
[单项选择]若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，若买家（收件人）自行转寄至正确地址，相关运费可由（）承担。
A. 买家
B. 卖家
C. 承运人
D. 淘宝平台
[单项选择]客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A. 1－2
B. 2－3
C. 3－5
D. 5－10
[单项选择]收件人付费邮件投递归班后，揽投部（站）内部处理人员最晚于投递次日（）前，扫描收件人签收后的妥投详情单，并上传。
A. 8时
B. 12时
C. 18时
D. 24时
[单项选择]如果在网上去购买一本图书快递到收件人手中的时间特别慢，会使收件人无法容忍而放弃网上购书。以上现象符合电子商务的哪一经济特点？（）
A. 竞争性
B. 协同性
C. 个性化
D. 长尾效应
[判断题]国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。
[填空题]收件人是个人姓名的，投交给本人。严禁擅自将邮件投交收发室代转，对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定“（）”，明确邮件妥投到收发室后，由收发室负责把邮件及时、安全地转交收件人。同时，投递人员电话告知收件人邮件已妥投。
[单项选择]在公钥密码系统中，发件人用收件人的加密信息，收件人用自己的解密，而且只有收件人才能解密是（）。
A. 公钥；公钥
B. 公钥；私钥
C. 私钥；公钥
D. 私钥；私钥
[单项选择]在公钥密码系统中，发件人用收件人的加密信息，收件人用自己的解密，而且也只有收件人才能解密（）。
A. 公钥，公钥
B. 公钥，私钥
C. 私钥，私钥
D. 私钥，公钥
[填空题]收件人签收要做到（），并且做到签收（章）、批注关系清晰可见、工整入位，盖章要端正，如签章不清的必须在旁边批注。
[单项选择]收寄时给出收据，处理时进行登记，快递时要收件人签收的函件称为（）。
A. 平常函件
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
[单项选择]快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。
A. 询问周围的人，如邻居、保安
B. 拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C. 拨打运单上的收件人电话号码
D. 让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
