[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电企业向客户提供（）交费等多种方式的交费服务。
A.电子渠道交费
B.自助服务终端交费
C.坐收
D.代扣
E.代收

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[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
A.7×24小时
B.7×8小时
C.5×24小时
D.5×8小时

[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场，不包括电子渠道。
A.正确
B.错误

[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户信息更新服务是指供电企业为客户提供（）、（）等客户信息更新的服务。

[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、( )、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

[简答题]请简述《国家电网有限公司供电服务标准》规定的客户服务标准化建设研究的内容。

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