更多"企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外,还可以通过()。"的相关试题:
[判断题]企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新客户。
[单项选择]客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、签收的运单、()、电话调查等都可以获取客户信息。
A. 关心客户
B. 感谢客户
C. 收派件时对客户的观察
D. 宴请客户
[判断题]企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息,以及从外部获得的客户信息。
[多项选择]可以提高客户企业劳动生产率的途径包括()
A. 加强科学的劳动组织工作
B. 制定先进合理的劳动定额
C. 加强科技开发
D. 开展群众性技术革新活动
[判断题]通信企业网络营销的直复性是指客户可以通过网络直接向通信企业购买产品,而不包括客户向通信企业反馈信息。
[多项选择]寻找目标客户通常包括四个步骤,其中第一步就是获取客户信息,而获取客户信息可以通过各种方式和渠道,尽可能多地获取目标客户的信息,包括()。
A. 现有客户推荐
B. 政府部门推荐
C. 缘故介绍
D. 媒体寻找
E. 陌生拜访
[判断题]企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度。
[多项选择]《公文处理系统》客户端安装程序正确的获取途径是()
A. FTP服务器下载
B. 从其他机器复制
C. 上互联网搜索下载
D. 在内网的工具下载里下载odps客户端
[单项选择]客户管理过程就是与客户()的过程,实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。
A. 提供服务
B. 交易洽谈
C. 主动宣传
D. 交流信息
[多项选择]常用的信息获取方法与途径有()
A. 采购
B. 调查
C. 交换
D. 索取
E. 检索
[单项选择]会计师事务所不能通过下列哪项途径获取与客户诚信相关的信息()。
A. 与为客户提供专业会计服务的现任人员进行沟通,并与其讨论
B. 向会计师事务所其他人员、监管机构、金融机构、法律顾问和客户的同行等第三方询问
C. 从相关数据库中搜索客户背景信息
D. 通过黑客窃取客户个人资料
[单项选择]以下哪种不是数字视频获取的主要途径()
A. 通过视频采集卡采集视频信息
B. 从视频文件中获取
C. 利用软件把静态图像或图形文件序列组合成视频文件
D. 通过扫描仪直接获取
[单项选择] 保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务
A. ①②③
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①③④
[单项选择]下列选项属于直接获取信息的途径的是()。
A. 看电视
B. 从事科学研究
C. 听广播
D. 上网浏览网页