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[判断题]运输需求统一通过铁路货运电子商务系统提报。
A.正确
B.错误
[判断题]运输需求统一通过铁路货运电子商务系统提报( 包括零散快运)。（）
A.正确
B.错误
[判断题]运输需求统一通过铁路货运电子商务系统(以下简称电商系统)提报（零散快运除外）。
A.正确
B.错误
[判断题]运输需求必须统一通过铁路货运电子商务系统提报。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]通过铁路货运电子商务系统网上办理赔偿的，应将“赔通”加载至铁路货运电子商务系统上告知客户。
A.正确
B.错误
[判断题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路货运市场调查与监测是通过建立货运市场调查和监测体系,对影响铁路货运发展的( )等情况进行调查、监测、分析和预测,为铁路运输企业开展营销工作、制定营销策略、优化货运服务提供决策依据。
A.经济政策环境
B.市场竞争状况
C.目标市场需求
D.铁路服务能力
[单选题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,受理站审核客户上传的电子赔偿材料后,需将受理情况以( )通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.货物损失查复书
B.定责通知书
C.客户通知书
D.赔偿通知书
[单选题]通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以（ ）通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.查复书
B.赔款通知书
C.受理通知书
D.客户通知书
[单选题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以（ ）通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.电话
B.传真
C.短信
D.客户通知书
[判断题]《铁路货运票据电子化作业办法》文件规定：车站对客户提报的需求实货核实，在货运站系统确认后，进行运单受理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路货运计量安全检测设备运用管理规则》规定货运计量系统检测原始数据保存至少()年。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]客户通过铁路客服系统网上或通过手机APP提出的赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以（ ）通过铁路客服系统告知客户。
A.行包损失查复书
B.赔偿要求书
C.客户通知书
D.小额理赔审批表
[多选题]铁路向现代物流转型，就是以满足客户需求为目标，从传统铁路货运拓展为物流全过程服务，不断强化铁路（）优势和特征，充分发挥铁路在社会物流体系中的骨干作用。
A.安全便捷
B.低成本
C.全天候
D.绿色环保
