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[简答题]什么是房地产估价原则?主要有哪些房地产估价原则?
[多项选择]出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷()。
A. 殴打乘客
B. 车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C. 关闭车门时夹伤乘客
D. 毁坏乘客物品
[简答题]物业服务企业哪些行为可认定为物业服务合同的组成部分?
[简答题]区分专业估价与非专业估价有何意义?专业估价与非专业估价有哪些区别?
[多项选择]下列哪些行为需要依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚()。
A. 谎报火警的
B. 阻碍消防车、消防艇执行任务的
C. 阻碍公安机关消防机构的工作人员依法执行职务的
D. 非法携带易燃易爆危险品进入公共场所
[多项选择]以下哪些行为违背交通银行有关服务规定?()
A. 捆绑销售保险
B. 拖延办理提前还款
C. 客户来电拒绝接听
D. 提醒客户首期还款日
[多项选择]以下哪些批改行为需要分管经理签字同意?()
A. “42变更车辆识别信息”
B. “05变更标的清单”
C. “15变更主保单信息”
D. “17变更特别约定”
[多项选择]以下哪些行为属于走动式营销服务执行误区?()
A. 台席人员全部走动,没有人关注进门客户
B. 走动式人员询问客户需求后未主动跟进,扎推聊天
C. 有客户进厅仍在处理内务,未放下手中事情,先外后内
D. 当有客户站在门口、走道上、柜台前不排队或厅内左顾右盼时,主动询问和关怀
[多项选择]下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌()?
A. 等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
B. 乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
C. 在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客
[多项选择]下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?()
A. 抢客、强行揽客
B. 车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C. 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D. 由乘客承担路桥通行费