更多"工行个人客户以个人银行户口下季度日均金融资产数额标准（可利用PCRM统"的相关试题:
[多项选择]部分分行反映PBS报表中的金融资产500万以上客户数和金融资产与PCRM和实际情况差距较大的原因有哪些（）。
A. 客户统计规则不一致：不重复统计客户
B. 金融资产口径不一致：不含贷款
C. 资产统计时点不一致：月末名单次月10日时点资产
D. 资产统计规则不一致：全国与辖内
[多项选择]PCRM系统、CFE系统2011版计算的客户金融资产包括（）。
A. 存款
B. 贷款
C. 实物黄金
D. 基金、国债、理财产品、存金通、第三方存管保证金、投资型保险保费、期货保证金
[多项选择]工行个人客户市场定位内容包括（）
A. 定位中端
B. 发展高端
C. 竞争高端
D. 培育潜力
[多项选择]下列对工行个人客户划分判断标准正确的是（）
A. 私人银行客户：季度日均金融资产在800万元（不含）人民币以上
B. 高端客户：季度日均金融资产100万元（含）～800万元
C. 中端客户：季度日均金融资产5万元（含）～100万元
D. 潜力客户：季度日均金融资产5万元以下，大学及以上受教育程度且年龄在16～28岁之间
E. 普通客户：季度日均金融资产10万元以下，大学以下受教育程度或年龄28岁以上
[判断题]客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
[单项选择]工行在客户准入标准上，综合考虑现有个人客户资源、个人金融业务统一客户视图和下一步发展规划，将财富客户界定为（）的高端客户
A. 个人金融资产季日均20万以上
B. 个人金融资产季日均100万以上
C. 个人金融资产季日均100万至800万元人民币
D. 个人金融资产季日均800万以上
[简答题]工行个人客户信息分析管理子系统（数据仓库）的优点有哪些？
[单项选择]个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
A. 大堂经理
B. 营业经理
C. 操作柜员
D. 客户经理
[多项选择]个人网上银行是以互联网为主要媒介，为工行个人客户提供（）等金融服务的电子银行业务。
A. 转账汇款
B. 投资理财
C. 在线支付
D. 账户查询
E. 密码重置
[多项选择]工行个人优质客户总体上要满足三条标准（）
A. 客户实力强
B. 与工行关系密切
C. 对工行贡献度高
D. 主要使用电子银行
[单项选择]凡是拥有（）的客户，均可申请成为工行个人网上银行注册客户。
A. 牡丹信用卡
B. 灵通卡
C. 贷记卡
D. 牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡
[单项选择]工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。
A. 0元
B. 10元
C. 25元
D. 20元
[单项选择]统计分析包括
A. 参数估计和假设检验
B. 集中趋势指标和离散趋势指标的计算
C. 统计描述和统计推断
D. 统计描述和假设检验
E. 统计描述和参数估计
[单项选择]组合储蓄理财协议是工行为个人客户提供的一种旨在使客户储蓄收益最大化的一种理财产品。目前该产品包括“存本+零整”和“（）”两个品种。
A. 三个月定期＋1年定期
B. 定活两便＋整整
C. 零整+整整
D. 通知存款+定活两便
[填空题]服务质量统计分析的内容有：服务承诺的兑现情况、（）、存在问题及分析、客户新的服务需求分析。
[单项选择]统计分析评价包括（）和专项统计分析评价两类。
A. 周统计分析评价
B. 月度统计分析评价
C. 季度统计分析评价
D. 年度统计分析评价
[填空题]收集客户信息时，客户的档案文件一般应包含：（）、统计分析资料、（）。
[单项选择]运用一元或多元统计分析、时间序列分析等数理统计理论和方法，借助先进统计分析工具，利用历史数据，建立税收分析预测模型，对税收与相关影响因素的相关关系进行量化分析的方法，称为（）。
A. 对比分析法
B. 因素分析法
C. 数理统计分析法
D. 常规分析法
