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[单项选择]市场细分标准，可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）。
A. 用户所属社会阶层、用户使用习惯
B. 用户使用率、用户购买态度
C. 用户性质、用户要求、用户规模
D. 用户追求利益、用户忠诚程度
[单项选择]在分类标准的基础上，根据（）的实际情况、具体工作要求，制定相应的卷烟零售客户细分标准。
A. 领导的要求
B. 销售任务
C. 销售结构
D. 片区市场和零售客户
[多项选择]客户细分的标准有很多，主要包括（）
A. 客户与企业的关系
B. 客户的价值
C. 企业产品的服务
D. 企业对客户的反应
E. 企业的业务流程
[单项选择]下列细分标准中，不属于人口细分标准的是（）
A. 年龄
B. 家庭生命周期
C. 个性
D. 性别
[单项选择]按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。
A. 个人银行户口下季度月均金融资产数额
B. 个人银行户口下季度日均金融资产数额
C. 职业
D. 年龄
[单项选择]终端细分标准作为影响货源投放策略的客户筛选标准，指的是达成投放目标的（）。
A. 价格因素
B. 外在因素
C. 内在因素
D. 渠道因素
[填空题]客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
[单项选择]个人客户以个人银行户口下，（）日均金融资产数额标准为主要细分标准。
A. 月度
B. 季度
C. 半年
D. 一年
[单项选择]根据客户对风险、收益的态度对个人贷款市场进行细分时，所遵循的细分标准是（）。
A. 人口因素
B. 心理因素
C. 行为因素
D. 利益因素
[多项选择]在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）
A. 新客户
B. 小客户
C. 工人
D. 中型客户
E. 大型客户
[简答题]细分消费者市场的标准，能够就不同产品提出不同的细分标准。
[判断题]工行个人客户以个人银行户口下季度日均金融资产数额标准（可利用PCRM统计分析）为主要细分标准，将个人客户分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。
[单项选择]零售客户分类的流程：明确分类标准、维护分类信息、（）、分类结果分析、应用、细分标准的调整改进。
A. 实施信息分类
B. 实施客户分类
C. 实施卷烟分类
D. 实施信息共享
[单项选择]按政企客户的需求特征，政企客户细分为行业客户与（）。
A. 金卡客户
B. 银卡客户
C. 聚类客户
D. 钻卡客户
[多项选择]按照选择市场细分标准的多少，市场细分有（）。
A. 单一变数法
B. 综合变数泌法
C. 系列变数法
D. 完全细分法
[多项选择]行为细分是根据消费者对产品的购买行为和使用情况细分市场。常用的行为细分标准有（）
A. 进入市场的程度
B. 消费数量
C. 品牌忠诚度
D. 待购阶段
[多项选择]下列消费者市场细分标准中属于心理标准的是（）。
A. 社会阶层
B. 年龄
C. 生活方式
D. 品牌忠诚度
E. 个性
[单项选择]根据收入对个人贷款市场进行细分时，所遵循的细分标准是（）。
A. 人口因素
B. 利益因素
C. 行为因素
D. 心理因素
