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[填空题]公司要建立投诉归类准确性质检机制，要求投诉归类准确性不低于（）
[单选题]各市公司和中移在线浙江分公司等要建立投诉归类准确性质检机制，要求投诉归类准确性不低于（ ）。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
[填空题]准确性是指测量___与被测量___的一致程度。
[判断题]投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%。
A.正确
B.错误
[填空题]>取样工严格执行( ),并应对式样的准确性负责。
[填空题]械图纸上标注的尺寸值为零件的真实大小与绘图比例及绘图的准确性()。
[填空题]对刀是数控加工中最重要的工作内容， 其准确性将直接影响零件的( )。
[填空题]液压系统不允许在低温时由于油太黏稠而影响控制的准确性，要求在低温工作环境下也能保证足够的可靠性和( )。所以，液压油的( ) 应更低些。
[填空题]纵向测量时按设计要求确定测量起点，测量过程中每测（）就必须进行复测，以保证测量的准确性，确认无误后方可继续测量。
[单选题]开户行应当建立企业账务核对机制，对账频率应不低于（）一次。
A.1个月
B.1个季度
C.2个季度
D.1年
[单选题]投诉归类准确率用于衡量（ ）归类准确度。
A.投诉节点
B.投诉问题
C.投诉类别
D.投诉处理解决率
[填空题]省市公司及在线公司应建立投诉退费稽核机制，加强投诉退费管理，定期进行稽核检查，在线公司每月（ ）日前将稽核情况上报省公司。
[单选题]依据《企业银行结算账户管理办法》,银行应当建立企业账务核对机制,对账频率应不低于()一次。
A. 每月
B. 每季度
C. 半年
D. 每年
[单选题]账户管理中心应当建立账务核对机制,对账频率应不低于每( )度一次。
A. 月
B. 季
C. 年
[单选题]建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、（），并跟踪投诉处理质量。
A.典型投诉
B.批量投诉
C.升级投诉情况
D.互联网投诉
[填空题]投诉归类按客户（）进行点击，依照投诉分类V4.0各层级定义选择最准确的投诉标签创建工单。
[简答题]电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起( )日内答复投诉人
[多选题]建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报( )、( )、( )，并跟踪投诉处理质量。
A.投诉量变动
B.热点投诉
C.典型投诉案例
D.升级投诉情况
