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[单选题]针对节假日期间确认多扣通行费的,ETC发行服务机构应当采用先行垫付等方式,在( )自然日内为客户退款。
A.4个
B.3个
C.2个
D.1个
[单选题]客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时,发行服务机构在结案后先行垫付, 个自然日内完成退款。涉及金融机构的,应协调金融机构在
2个工作日内完成退费。( )
A.3
B.2
C.6
D.1
[单选题]客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时，发行服务机构应当在( )个自然日内完成退款；涉及金融机构的，应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。
A.2,2
B.1,2
C.2.1
D.1,1
[判断题]储值卡多扣通行费的,发行服务机构生成投诉工单转至通行省中心,通行省中心不做记账处理。确认卡面已扣费账户未扣费的,发行服务机构为客户进行卡面调整。( )
A.正确
B.错误
[判断题]发行服务机构应当建立快速退费机制,确认多扣通行费的,应当采用先行垫付等方式,在1个工作日内为客户退款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]发行服务机构收到处理结果后,确认多扣通行费的,应当先行垫付,在1个自然日内完成退款。如涉及金融机构无法在1个自然日内完成退款的,应当采用其他方式为客户快速退款。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 被告人或者犯罪嫌疑人在押期间,最后一日为节假日的,应当至期间届满之日为止,不得因节假日而延长。
A.正确
B.错误
[判断题]被告人或者犯罪嫌疑人在押期间,最后一日为节假日的,应当至期间届满之日为止,不得因节假日而延长。
A.正确
B.错误
[单选题]对于符合重大节假日小型客车免费通行.紧急运输等减免政策的 ETC 发行服务机构确认存在 多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明( ).退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行 省份)。
A.收费站
B.银行
C.被投诉方
D.收费站所属管理公司
[判断题]期间届满的最后一日是节假日的,以节假日后的第一日为期间届满的日期。
A.正确
B.错误
[单选题]对于符合重大节假日小型客车免费通行、紧急运输等减免政策的ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明( )、退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)。
A.收费站
B.银行
C.被投诉方
D.收费站所属管理公司
