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[单选题]针对节假日期间确认多扣通行费的,ETC发行服务机构应当采用先行垫付等方式,在( )自然日内为客户退款。
A.4个
B.3个
C.2个
D.1个
[单选题]客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时,发行服务机构在结案后先行垫付, 个自然日内完成退款。涉及金融机构的,应协调金融机构在
2个工作日内完成退费。( )
A.3
B.2
C.6
D.1
[判断题]储值卡多扣通行费的,发行服务机构生成投诉工单转至通行省中心,通行省中心不做记账处理。确认卡面已扣费账户未扣费的,发行服务机构为客户进行卡面调整。( )
A.正确
B.错误
[判断题]发行服务机构应当建立快速退费机制,确认多扣通行费的,应当采用先行垫付等方式,在1个工作日内为客户退款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]发行服务机构收到处理结果后,确认多扣通行费的,应当先行垫付,在1个自然日内完成退款。如涉及金融机构无法在1个自然日内完成退款的,应当采用其他方式为客户快速退款。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 被告人或者犯罪嫌疑人在押期间,最后一日为节假日的,应当至期间届满之日为止,不得因节假日而延长。
A.正确
B.错误
[判断题]被告人或者犯罪嫌疑人在押期间,最后一日为节假日的,应当至期间届满之日为止,不得因节假日而延长。
A.正确
B.错误
[判断题]客运部根据历年该节假日的客流数据及客流预测编制运输组织调整方案,在节假日、大型活 动期间执行运能与客流需求相匹配的列车时刻表。
A.正确
B.错误
[单选题]对于符合重大节假日小型客车免费通行.紧急运输等减免政策的 ETC 发行服务机构确认存在 多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明( ).退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行 省份)。
A.收费站
B.银行
C.被投诉方
D.收费站所属管理公司
[判断题]期间届满的最后一日是节假日的,以节假日后的第一日为期间届满的日期。
A.正确
B.错误
[单选题]对于符合重大节假日小型客车免费通行、紧急运输等减免政策的ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明()、退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)。
A.收费站
B.银行
C.被投诉方
D.收费站所属管理公司