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[单项选择]离行式自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每周()次;在行式(含社区支行)自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每日()次
A. 2;1
B. 1;3
C. 1;2
D. 2;3
[填空题]自助服务区内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具都设置(),位置合理、标识醒目,响应及时。
[单项选择]自助服务区内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具都设置应急呼叫装置(按钮),以下哪项不是应急呼叫装置(按钮)的要求()。
A. 数量充足
B. 位置合理
C. 标识醒目
D. 响应及时
[单项选择]自助机具下箱体密码应定期更换,每台设备设置密码每()至少更换一次。
A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年
[判断题]95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中,严禁使用不干胶加贴服务电话提示标签,以避免犯罪分子涂改、覆盖和仿冒。
[单项选择]每个自助机具在系统中有全行唯一的机具号码,并按该机具号码单独设立()科目的账号。
A. “101-004自助设备占款”
B. “101-104自助设备占款”
C. “101-004自助机具占款”
D. “101-004设备用款”
[多项选择]自助机具专管员的工作职责包括()
A. 负责管理自助机具下箱体保险柜密码,领取废钞箱钥匙和改密棒
B. 负责对自助机具定期清机,打印清机加钞凭条
C. 负责清机加钞操作,与协管员共同填写《兴业银行自助机具清机加钞、钞箱/款包交接及现金清分登记簿查对错账》
D. 负责和协管员共同陪同外包工程师进行卡超、下箱体故障等维护,并负责相应登记簿登记工作
[多项选择]自助机具安全管理应遵循()原则。
A. 安全第一
B. 合规优先
C. 职责明确
D. 运行规范
[多项选择]自助机具常规安全检查应注意事项()
A. 门禁刷卡器周边,是否装有多余的附加装置、粘贴装置,如门禁系统上是否装有磁条复写器等
B. 自助机具机体及周围有无虚假宣传广告、使用说明、安全提示及可疑电话号码
C. 自助机具出钞口、插卡口有无铁丝、口香糖、夹钞板等异物
D. 自助机具机体上下左右有无远程或微型摄像头、假键盘、暴露的网络端口及其他外挂设备
[单项选择]按安装的地点不同,自助机具分为()两种。
A. 在行式,离行式
B. 穿墙式,大堂式
C. 自营,外包
D. 以上都是
[判断题]自助机具钞箱库存限额管理属于管库员的主要职责。
[多项选择]以下关于自助机具的清机维护,说法正确的是()
A. 在行式自助机具每周每台至少清机两次
B. 离行式自助机具每周每台至少应清机一次,对于偏远且出钞量较少的自助网点,清机频率可适当延长,但不得低于两周一次
C. 长假、年终决算日前二个工作日内必须完成清机工作,对自助机具取现不足和存款压现情况进行核对,以保证设备各项资源充足
D. 短假,应关注辖内所有自助机具的运行情况,必须保证自助机具取款钞箱有充足的现金
[单项选择]借记卡在自助机具上每日累计取款限额为()
A. 5000
B. 20000
C. 10000
D. 2000
[单项选择]兴业银行自助机具投诉处理的最长时限为()个工作日。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]严禁营业网点()为操作自助机具或保管现金、财物等。
A. 保安
B. 凭证管理员
C. 储蓄柜员
D. 前台柜员
[单项选择]按照农商银行与支票专用打码机服务公司签订的维护保养合同,机具维保服务公司负责对每台打码机进行定期维护。维护周期为市区(各直属支行)每()个月一次。郊县(滨海分行、各中心支行)每()个月一次。
A. 半;1
B. 1;2
C. 1;3
D. 3;6
[多项选择]自助服务区需配备1台(含)以上具有()等至少一种功能的自助机具,摆放合理。
A. 缴费
B. 补登折
C. 打印发票
D. 自助发卡
[判断题]兴业银行自助机具存款单笔最高金额为5000元,次数不限。
[多项选择]惠农信用卡持卡人可在自助机具上办理的业务有()。
A. 修改密码
B. 查询余额
C. 卡片挂失
D. 存取现金