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[多项选择]关于网点柜员配备，下列说法正确的是（）。
A. 行社营业部至少5人
B. 行社营业部至少6人
C. 信用社至少3人
D. 信用社至少4人
E. 分社至少3人
[多项选择]以下关于营业网点柜员权限，说法正确的是（）
A. 经办员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限
B. 授权员具有对经办员办理业务的授权权限
C. 网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询与管理、报表查询以及网上银行公告查询权限
D. 负责网点个人、企业证书的售出
E. 负责网点网上银行管理系统操作员的角色管理
[多项选择]下面关于信用卡目标客户说法错误的是（）。
A. 有消费需要、还款能力、良好信用，三者缺一不可
B. 有还款能力、良好信用，有无消费需要无所谓
C. 有良好信用即可
D. 有消费需要、还款能力、良好信用，三者有二即可
[单项选择]关于助农取款网点选取要求，下列说法不正确的是（）。
A. 服务点应具有固定场所，并且经营规范、信誉良好、现金储备充足
B. 每个行政村服务点数量原则上尽可能的多开发，迅速抢占市场
C. 服务点大多地处人口相对密集区，交通便利，可覆盖周边一至多个村组
D. 服务点的人员应品行端正，遵纪守法，无不良嗜好，无恶意负债，在群众中信誉口碑良好，有一定文化水平或较好的金融基础知识，风险意识较强，热心为农户服务
[多项选择]关于手机银行网点搜索功能，说法正确的是（）。
A. 手机银行网点搜索提供7×24小时服务
B. 可以查询营业网点ATM自助银行的位置
C. 可通过短信方式接收前往网点的公交或驾驶路线明细内容
D. 客户可查询全国范围内所有建行网点相关信息
[多项选择]关于网点结售汇业务双系统数据核对工作，下列说法正确的是（）
A. 综合柜员应每日日终进行核对
B. 核对依据是邮政银行外汇业务系统结售汇兑换登记簿和外汇局个人结售汇系统银行流水查询交易
C. 应分别核对结/售汇的币种、交易金额、客户姓名
D. 应留有核对记录并加盖综柜名章
[多项选择]下列关于存贷款转网点交易的说法正确的是（）。
A. 贷款可以转机构
B. 存款中除单位定期存款不能转机构外，其他的可以转
C. 使用007050交易
D. 单位定期存款可以转机构
[单项选择]关于GPS控制网点位的选择，下述说法中错误的是（）
A. 点位应选择在基础坚实稳定，易于长期保存，并有利于安全作业的地方
B. 点位应便于安置接收设备和方便作业，视野应开阔；视场内遮挡GNSS信号的障碍物的高度角不宜大于10度，困难地区视场内高度角大于10度的障碍物遮挡角累计不应超过30度
C. 点位与周围电视台、电台、微波站、通信基站、变电所等大功率无线电发射源的距离应大于200m，与高压输电线、微波通道的距离应大于100m
D. 相邻点间必须通视
[单项选择]以下关于作业中心、受理网点岗位制约的说法错误的是（）
A. 作业中心生产管理人员、业务授权人员不得兼任标准操作、专业指导人员
B. 作业中心标准操作人员中的切片录入人员不得兼任何其他工作
C. 受理网点生产管理人员不得兼任业务受理人员
D. 同一笔业务的受理和授权、人工验印与复验不用换人处理
[单项选择]下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）。
A. 每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记
B. 在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期
C. 与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理
D. 逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款
[多项选择]下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（）。
A. 省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选
B. 省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选
C. 省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选
D. 省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
[判断题]通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件。
[多项选择]关于存量客户挖掘的注意事项，下列说法正确的有（）
A. 存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等
B. 为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做
C. 通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件
D. 存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源
[多项选择]作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”，可以做的事（）
A. 搜集客户信息
B. 注意问问题的技巧
C. 不能问过多的问题，以免造成客户反感
D. 可以问多个问题
[判断题]业务操作风险是指个人客户经理与优质客户建立关系后，对目标客户制定专业化、个性化的理财规划或深度挖掘销售机会的后续长期跟进过程中隐含的风险。
[多项选择]关于空间数据挖掘，下列说法正确的是（）。
A. 空间数据挖掘过程可大致分为空间数据获取和预处理、空间数据挖掘、空间数据的评价和可视化解析三个阶段
B. 空间分析方法、统计分析方法、归纳学习方法、神经网络方法等都可用于空间数据挖掘
C. 空间数据挖掘是指从空间数据库中提取隐含的、用户感兴趣的空间和非空间的模式、特征、规律和知识的过程
D. 空间数据挖掘方法并不是某一种具体的全新方法，而是包括数据库、专家系统、模式识别在内的许多技术的综合
[多项选择]对于T-OA目标客户的管理诉求说法正确的是（）。
A. 搭建内部高效沟通、信息即时发布的平台
B. 管理制度优化及落地的工具
C. 知识共享、内部协作管理
D. 有多个业务管理系统，希望把多个业务系统集成在一起
[单项选择]关于如何管理黄金客户，下列说法错误的是（）。
A. 确定各类黄金客户标准，实行等级管理
B. 各行社对辖内黄金客户要实行名单制管理
C. 对法人和个人黄金客户统一管理
D. 要根据客户经营变化等情况对黄金客户进行动态调整
