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[单选题]高铁车站旅客服务设备设施要有设备管理制度和设备登记台账；平时有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时( )。
A. 设有提示
B.设有障碍
C.无需设置
D.提前告知
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定，喇叭、手持应急照明灯具等体积小的移动备品应存放在客运值班员的备品柜内。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路车站使用的扩音设备有旅客站扩音设备和旅客列车广播设备。()
A.正确
B.错误
[判断题]铁路车站旅客服务台可以同时使用四种颜色，色相应合理搭配。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务，提供（ ）项目。
A.重点旅客
B.失物招领
C.行李搬运
D.辅助器械
[判断题]广播设备包括车站客运广播设备、旅客列车广播设备、站场扩音对讲设备。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中，对铁路旅客车站服务台的服务功能是如何规定的？
[多选题]《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，旅客服务设备主要包括（ ）、 时钟、查询、远程语音对讲、集成管理平台作业终端 (含综控台) 等，以及相关配套管线。
A.综合显示
B.广播
C.视频监控
D.求助
[单选题]《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置（ ）的重点旅客候车专座。
A.绿色标志
B.黄色标志
C.红色标志
D.文字标志
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中，对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的？
[判断题]车站在接收到《铁路客户服务中心特殊重点旅客服务预约服务工单》、求助等特殊重点旅客服务信息后，指定专人或当班客运值班员及时联系旅客，提前做好准备，提供适需服务。
A.正确
B.错误
