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[判断题]客户对推销员的委托厂商不了解、缺乏信任是导致货源异议的主要原因之一。
[多项选择]叶酸缺乏的表现有（）
A. 舌炎
B. 腹泻
C. 贫血全血细胞减少
D. 大细胞高色素性贫血
E. 小细胞低色素性
[单项选择]怎样争取客户的信任（）
A. 和客户拉关系
B. 了解客户真正的需求
C. 对客户信任
D. 对客户理解
[单项选择]维生素A缺乏主要表现（）。
A. 眼部及皮肤症状
B. 眼部症状及消化道症状
C. 皮肤症状，呼吸道症状
D. 泌尿道症状
[单项选择]生长激素缺乏症临床表现为
A. 生长迟缓，骨成熟延迟，青春期发育延迟和智力正常
B. 生长迟缓，骨成熟延迟，青春期发育延迟和智力不正常
C. 生长正常，骨成熟延迟，青春期发育延迟和智力正常
D. 生长正常，骨成熟延迟，青春期发育延迟和智力不正常
E. 生长正常，骨成熟正常，青春期发育延迟和智力正常
[单项选择]生长激素缺乏症又称垂体性侏儒症，下列不属于原发性生长激素缺乏症表现的是：（）
A. 生长障碍
B. 骨成熟延迟
C. 青春发育期推迟
D. 智力正常
E. 智力障碍
[判断题]为客户“提供各种服务，增进客户的信任”，这是营销员应该具备的基本条件。
[判断题]使用链式引荐法时，必须要取得现有客户的信任。
[单项选择]某企业未与一线的市场做更多的交流，长期与客户缺乏沟通，客户转行转业，这属于（）客户流失。
A. 言而无信
B. 自然流失
C. 管理不平衡
D. 市场波动
[多项选择]锌缺乏症的表现（）。
A. 生长发育迟缓
B. 体虚多汗
C. 全身水肿
D. 口味异常，偏食
[单项选择]维生素B2缺乏表现不包括（）
A. 口角炎
B. 脸缘炎
C. 脂溢性皮炎
D. 脚气病
[单项选择]维生素B1又叫硫胺素，对于禽类的典型缺乏症表现为（）。
A. 脚气病
B. 多发性神经炎
C. 麻痹症
D. 佝偻病
[单项选择]核黄素缺乏病临床表现没有：（）
A. 舌炎
B. 口唇炎
C. 口角炎
D. 结膜炎
E. 阴囊炎
[多项选择]影响客户信任感的因素包括（）
A. 对服务人员的信赖感
B. 对经营场所的信赖感
C. 对商品品牌的信赖感
D. 对制造商的信赖感
E. 对信息获取渠道的信赖感
[判断题]对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。
[多项选择]在客户关系管理中，客户忠诚主要表现在（）。
A. 对企业的品牌产生情感和依赖
B. 重复购买
C. 即便对产品不满意也不会投诉
D. 有推荐企业产品的意愿
E. 对产品或服务价格的敏感度高
[判断题]将客户的私人信息妥善保管、以防泄露，可以赢得客户信任。
