更多"省内跨区可受理的业务，在原先“资料查询、停复机、补卡、跨区缴费”的基础"的相关试题:
[多项选择]用户申请暂时停止或恢复移动服务，申请停机和申请复机统称申请停复机，以下关于申请停复机业务描述正确的是（）
A. 限制级黑名单客户不可办理申请停机和申请复机业务
B. 对于有效期管理的用户，只有在有效期之内才能申请复机，超出有效期时不可申请复机
C. 申请复机业务办理成功，原则上应该恢复用户申请停机前的状态和服务，但考虑到可能存在部分服务/产品已经在用户“申请停机”期间到期，因此，只需恢复未到期的服务/产品即可
D. 因一卡双号的主副卡之间存在用户状态的依赖关系，所以，当一卡双号主卡用户申请停机时，如果对应的副卡还处于在用状态（包括正常在用状态和单向停机状态），应提示用户“副卡1XXXXXXXXXX也将同时被停机”，由用户确认是否办理，如果办理则主卡和副卡同时被停机；当一卡双号主卡申请复机时，应询问用户“是否将副卡1XXXXXXXXXX同时开机？”由用户确实是否同时开通副卡；一卡双号副卡申请停机或者申请复机时，都只对副卡本身起作用，不影响主卡
[多项选择]以下关于全球通品牌用户停复机描述正确的是（）
A. 全月停机需收取停机保号费
B. 全月停机只需收取来电显示费
C. 营业停机无时间限制
D. 营业停机时间不允许超过1年
[多项选择]哪些用户不可以受理省内携号业务（）。
A. 开通两城一家用户
B. 国际漫游一卡多号客户
C. 手机缴费通客户
D. 多号通用户
[多项选择]业务集中处理体系受理业务的渠道包括（）。
A. 柜面业务
B. 网银落地
C. 自助银行业务
D. 接入业务
[多项选择]业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
A. “首问负责制”
B. “跟踪督办制”
C. “一口对外”
D. “一站式”
[判断题]在同城通办的基础上，推行税务登记、纳税申报、发票管理、发放涉税表证单书、受理纳税咨询等业务全国范围内通办。
[单项选择]短信（）网关，负责省内短信点对点业务及省内SP业务；短信（）网关，负责与移动、联通互联的短信点对点业务。
A. 一级、二级
B. 二级、互联
C. 行业、互联
D. 行业、业务
[判断题]客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理。
[多项选择]业务受理环节是指网点业务人员完成业务受理信息录入和（）等操作的平台。
A. 凭证影像扫描
B. 业务处理进度查询
C. 业务修改或撤销
D. 退回业务确认失败
[多项选择]放款中心受理业务范围不包括（）。
A. 单证一致出口押汇
B. 出口托收押汇
C. 已承兑出口押汇
D. 出口TT押汇
[单项选择]（）主要承担对所受理业务的合规性和业务依据的完整性负责.
A. 业务经办人员
B. 远程授权人员
C. 现场管理人员
D. 网点负责人
[单项选择]业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。
A. “台区经理负责制”
B. “供电所长负责制”
C. “首问负责制”
D. “包村电工负责制”
[单项选择]营业网点（）负责业务的前端操作，对所受理业务的真实性、合规性和业务依据的完整性负责。
A. 经办人员
B. 网点负责人
C. 大堂值班经理
D. 远程授权人员
[简答题]银行公积金专柜受理业务的时间是什么时候？
[单项选择]个人通存通兑业务，受理方受理现金通兑业务时的做法错误的是（）。
A. 未接收到成功交易应答信息不得向客户支付现金
B. 若超过应答时间未收到应答，系统将不会自动发起冲正或撤销通知
C. 若超过应答时间未收到应答，系统将自动发起冲正或撤销通知，待收到系统自动冲正应答后，受理方可重新发起通兑业务交易
D. 受理方收到交易成功应答后，方可向客户支付现金
[单项选择]按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，补/换卡业务受理、充值消费业务受理后，生效时间不超过（）分钟。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 10分钟
[判断题]工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分，其中，业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节，共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。
[判断题]天翼对讲业务分为跨省业务（客户开通该业务的 用户号码归属地涉及多个省）和省内业务（客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省）两类。其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。
