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[多项选择]业务集中处理体系受理业务的渠道包括（）。
A. 柜面业务
B. 网银落地
C. 自助银行业务
D. 接入业务
[单项选择]业务集中处理后台处理环节包括（）
A. 通用文档录入和专业审核
B. 专业处理和专业审核
C. 通用文档录入和共享运营平台处理
D. 网点受理和共享运营平台处理
[简答题]中国工商银行业务核算管理主要包括哪些内容？
[单项选择]业务集中处理平台严格实行业务准入机制，业务纳入集中处理平台应遵循（）原则。
A. 风险可控制
B. 效率可保证
C. 业务可规范
D. 以上均包括
[判断题]业务集中处理实施全新的流程创新和优化，构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局。
[多项选择]营业网点受理纳入集中处理的业务时，应（），并完成业务的受理操作.
A. 认真判别业务大小类
B. 正确使用优先处理标志
C. 规范凭证归类管理
D. 通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节
[单项选择]对于已纳入集中处理的业务，如果系统不能正常识别业务凭证种类，柜员可在受理交易时选择（），直接提交业务处理中心专业处理岗审核处理。
A. 通用机打凭证
B. 内部记账凭证
C. 特殊业务凭证
D. 未知凭证版式
[多项选择]受理集中处理业务网点柜员应负责（）。
A. 凭证、单据等业务资料的扫描、影像传输，确保业务处理及时、正确
B. 严禁压单、压票，确保业务处理的时效性
C. 负责实时查询业务处理状态，加强对处理状态异常业务和提示失败信息业务的管理，确保业务处理的准确性、及时性
D. 上传影像完整、清晰
[单项选择]业务集中处理共享运营平台的转寄业务功能包括（）。
A. 补录业务转寄和审核业务转寄补录退回业务
B. 补录退回业务转寄和审核退回业务转寄
C. 挂起业务转寄和退回业务转寄
D. 以上都不对
[单项选择]通过业务集中处理平台受理的业务，日终，网点应进行查询统计，（）统计核查并核对报表。
A. 当日
B. 次日
C. 2日内
D. 3日内
[多项选择]业务集中处理受理扫描柜员刷新“我的任务列表”发现有“待网点修改”业务时，应使用“6058网点待处理业务修改、作废”交易，查询出待修改的业务后，可进行（）等处理。
A. 查看影像
B. 重新扫描
C. 修改
D. 提交
E. 确认失败
[单项选择]业务集中处理通用补录平台是运用（）处理机制，把同一笔业务的不同要素分解后，将其中一个要素同时分配给两个补录岗用户和一个校验岗用户进行要素补录验证的规则。
A. 单行
B. 串行
C. 并行
D. 混行
[单项选择]对于已纳入集中处理的业务，如果系统不能正常识别业务凭证种类，柜员可在受理交易时选择未知凭证版式，直接提交业务集中处理中心（）审核处理。
A. 通用补录岗
B. 通用校验岗
C. 专业处理岗
D. 专业审核岗
[多项选择]受理集中处理业务柜员应对业务凭证资料的（）负责。审核凭证是否为工行受理凭证，凭证填写内容是否齐全，有无涂改，主凭证与回执联是否一致、核对印鉴是否相符等。对需银行填写的内容应补充完整，对凭证上书写潦草或字迹不清的应在空白处重新工整书写，以便业务处理中心人员准确录入信息。
A. 真实性
B. 合规性
C. 完整性
[判断题]根据工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
[判断题]业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能。
[单项选择]业务集中处理受理扫描柜员刷新“我的任务列表”发现有“待网点修改”业务时，应使用（）交易，查询出待修改的业务后，可进行“查看影像”、“重新扫描”、“修改”、“提交”、“确认失败”等处理。
A. 6066网点消息处理
B. 6058网点待处理业务修改、作废
C. 6057业务受理扫描
[填空题]11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
[单项选择]柜员通过业务集中处理平台对现金管理账户补录规则进行维护时，包括查询、（）和复核，经业务处理中心审批后生效。
A. 修改
B. 新增
C. 删除
