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[单项选择]银行业金融机构（）负责制定，定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施，程序以及具体的操作规程。
A. 高级管理层
B. 总经理
C. 股东会
D. 董事会
[单项选择]银行业金融机构（）负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。
A. 高级管理层
B. 经理
C. 股东会
D. 重（理）事会
[单项选择]银行业金融机构（）负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标。
A. 行长办公室
B. 董（理）事会
C. 高管委员会
D. 董事长
[单项选择]银行（）应负责制定、定期审查和监督执行外汇风险管理的政策、程序及具体的操作规程。
A. 董事会
B. 高级管理层
C. 外汇风险管理部门
D. 业务经营部门
[单项选择]在银行外汇风险管理的内部组织机构中，负责制定、定期审查和监督执行银行外汇风险管理的政策、程序以及具体的操作规程的是（）
A. 银行高级管理层
B. 银行董事会
C. 银行外汇风险管理部门
D. 银行业务经营部门
[单项选择]银行业金融机构应制定并落实系统运行管理规程、制度，制定、完善相关业务管理办法、操作规程，（），组织必要的培训，确保投产及变更实施后业务顺利开展。
A. 明确业务管理职责
B. 明确业务及运行管理职责
C. 明确运行管理职责
D. 明确风险管理职责
[单项选择]银行业金融机构（）应当定期对银行业消费者保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。
A. 外部审计职能部门.
B. 内部审计部门.
C. 银监会.
D. 中国人民银行.
[单项选择]商业银行风险管理体系中，（）负责制定、定期审查和监督执行市场风险管理的政策、程序以及具体的操作规程，及时了解市场风险水平及其管理状况。
A. 董事会
B. 高级管理层
C. 监事会
D. 市场管理部门
[单项选择]银行业金融机构定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立审查和评价的职能部门应当是（）。
A. 内控合规职能部门
B. 法律职能部门
C. 风险管理职能部门
D. 内部审计职能部门
[单项选择]根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 受尊重权
[判断题]银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，在任何情况下都不能代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行。
[单项选择]消费者前往银行办理定期存款业务，银行工作人员在未征得消费者同意的情况下为其办理了保险理财业务，银行工作人员的行为侵犯了消费者的（）。
A. 自主选择权
B. 隐私权
C. 公平交易权
D. 安全权
[判断题]根据《华夏银行商业汇票转贴现、再贴现业务操作规程》的规定，票据融资经营管理部门向当地银行业监管部门申请再贴现额度
[单项选择]新设银行业机构应至少提前（）向人民银行报送各项统计内部管理制度、统计业务操作规程等，以及会计科目到统计指标的归并关系。
A. 半年
B. 一个月
C. 三个月
D. 二个月
[判断题]银监会银行业消费者权益保护工作对象为全体银行业消费者
[判断题]香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜，负责监督银行业金融机构执行。
[单项选择]银行业金融机构制定的格式合同和协议文本，出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款属于侵犯银行业消费者的哪种权利？（）
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 消费权
[多项选择]制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。
A. 保护银行业消费者合法权益
B. 维护公平、公正的市场环境
C. 增强公众对银行业的市场信心
D. 保持金融体系稳定
[判断题]银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。
