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[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据（ ）等确定故障报修等级。
A.报修故障的重要程度
B.停电影响范围
C.停电区域
D.故障的危害程度
[判断题]0.4kV的故障抢修可通过故障报修的故障类型、故障片区、报修人员数量等综合因素来进行故障的分析和定位。
A.正确
B.错误
[单选题]网络故障、系统性故障,通过网络运营设施设备故障报修系统向( )报修。
A.运管中心
B.维保通号
C.地铁电科
D.信息中心
[单选题]故障报修类型分为高压故障.低压故障.（ ）.客户内部故障.非电力故障.计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[判断题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障、客户内部故障四类。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]施工管理系统出现网络故障、系统性故障,应通过网络运营设施设备故障报修系统向维保通号报修。( )
A.正确
B.错误
[单选题]故障抢修提供（ ）电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应.有效处理。
A.12小时
B.8小时
C.24小时
D.16小时
[单选题] 1215故障抢修提供( )电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理。
A.12小时
B.8小时
C.24小时
D.16小时
[单选题]3.541. 第541题故障抢修提供( )电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理。——
A. 12小时
B. 8小时
C. 24小时
D. 16小时
[单选题]智能报修客户报修定位：地图扎点、掌电故障报修实现用户位置定位，通过接口将用户所在（ ）下发至省市营销应用和PMS2.0系统，协助抢修人员准确定位故障地点。A.地理位置
B.坐标位置
C.图像位置
D.地理位置坐标
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]故障报修类型分为（ ）。
A.高压故障
B.低压故障
C.电能质量故障
D.客户内部故障
E.非电力故障
F.计量故障
[多选题]故障报修类型包括（ ）。
A.高压故障
B.低压故障
C.电能质量故障
D.客户内部故障
[多选题]供电企业应提供24h电力故障报修服务，对电力报修请求做到（ ）。
A.首问负责
B.快速反应
C.随时处理
D.有效处理
[单选题]充电问题可以拨打（）进行故障报修。
A.95597
B.95598
C.95596
D.95591
