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[多项选择]《关于加强廉政文化建设的意见》指出，要广泛开展行业廉洁教育，加强以（）为主要内容的行业廉洁文化建设。
A. 公正
B. 诚信
C. 自律
D. 守法
[单项选择] 在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人； ②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
[多项选择]规范公务人员廉洁从政行为，促进公务人员廉洁从政的重要意义表现在（）。
A. 是夺取全面建设小康社会新胜利的重要保证
B. 是对公务人员教育、管理、监督的现实需要
C. 是加强反腐倡廉制度建设的重要举措
D. 是提高我国GDP的决定因素
[单项选择] 以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②对于免除责任，要向客户做好解释工作； ③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付； ④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
[单项选择]理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是（）。
A. 理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本
B. 理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性
C. 理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入
D. 理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
[判断题]制定公职人员廉洁从政行为规范，是世界各国加强廉政建设的重要措施和共同趋势。
[单项选择] 理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明； ②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔； ③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定； ④不接受投保人的好处。
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④
[多项选择]用人单位应当加强作业人员安全教育和培训，保证（）。
A. 特种设备作业人员具备必要的特种设备安全作业知识
B. 特种设备作业人员具备必要的特种设备安全作业技能
C. 作业人员按领导指挥操作
D. 及时进行知识更新
[单项选择]《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》规定，对国有企业领导人员进行经常性的教育和监督的主体是（）。
A. 各级纪检监察机关、组织人事部门和履行国有资产出资人职责的机构
B. 所在单位
C. 上级机关
D. 各级政府
[单项选择] 加强理赔风险控制，切实提高理赔风险管理水平，是保险公司当前乃至今后相当一段时间经营管理工作的重中之重。保险公司可采取的内部风险管理手段包括（）。 ①严格核保承保工作 ②完善理赔制度和程序 ③加强理赔人员培训 ④建立信息共享机制，加强与外部公共机构合作
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
[多项选择]为合理、准确、科学评价各级理赔队伍的能力素质，正确指引各级理赔人员精确把握2015年理赔服务能力与素质提升战役的方向，特建立的四大能力素质模型是（）
A. 客户服务能力
B. 降赔能力
C. 理赔效率
D. 队伍能力
E. 价值贡献
[单项选择] 团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。
A. ①②③④
B. ①③②④
C. ④①②③
D. ④②③①
[判断题]保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。
[单项选择]根据中国民生银行领导人员廉洁从业若干规定，对于领导人员违反廉洁从业行为规范受到降职处理的，以下说法正确的是（）。
A. 两年内不得在民生银行担任领导职务
B. 两年内不得在民生银行担任与原任职务相当或者高于原任职务的职务
C. 五年内不得在民生银行担任领导职务
D. 终身不得在民生银行担任领导职务
[单项选择]根据中国民生银行领导人员廉洁从业若干规定，对于领导人员违反廉洁从业行为规范受到免职处理的，以下说法正确的是（）。
A. 两年内不得在民生银行担任领导职务
B. 两年内不得在民生银行担任与原任职务相当或者高于原任职务的职务
C. 五年内不得在民生银行担任领导职务
D. 终身不得在民生银行担任领导职务
[单项选择]理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。
A. 及时将核定结果通知被保险人或受益人
B. 对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付
C. 对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解
D. 对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理
