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[多项选择]销售人员的职责包括（）
A. 为顾客提供服务
B. 收集信息
C. 全球销售
D. 寻找识别潜在顾客
E. 关系营销
[多项选择]销售人员薪酬模式包括（）。
A. 纯佣金制
B. 基本薪酬加佣金制
C. 基本薪酬加奖金
D. 基本薪酬加佣金加奖金制
E. 佣金加奖金制
[多项选择]销售人员的日常销售准备主要包括（）。
A. 自我准备
B. 车辆准备
C. 销售工具准备
D. 集客准备
[多项选择]销售人员的胜任能力包括（）
A. 知识
B. 技能
C. 社会角色
D. 经验
E. 专注
[多项选择]保险销售从业人员包括（）
A. 保险公司的保险销售人员
B. 保险公司的销售支援人员
C. 保险代理机构的保险销售人员
D. 保险经纪机构的保险销售人员
[多项选择]人员销售的组织结构包括（）
A. 地区型结构
B. 客户型结构
C. 业务型结构
D. 组织型结构
[多项选择]销售人员的二级档案包括（）
A. 一寸近期照片、五寸近期生活照片
B. 身份证复印件、学历证复印件
C. 原单位离职证明
D. 员工体检报告
[单项选择]销售人员经常面对的四个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和（）
A. 公司
B. 政府机构
C. 社会团体
D. 金融机构
[判断题]《保险销售从业人员监管办法》（所称保险销售从业人员是指为保险公司销售保险产品的人员，包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员。
[单项选择]得利宝系列理财产品销售前，销售人员基本准备工作包括（）。
A. 理财产品业务申请书和客户承受能力风险评估报告
B. 理财产品业务申请表和客户资料档案表
C. 以上都包括
[多项选择]在基金销售收入中可用于对销售人员奖励的收入包括（）。
A. 认购手续费收入
B. 申购手续费收入
C. 赎回手续费收入
D. 客户维护费收入
E. 出租交易单元的收入
[多项选择]服务人员销售的特有优势包括（）。
A. 便利服务质量评估
B. 进行个人接触
C. 加强顾客关系
D. 实现交叉销售
E. 将服务有形化
[单项选择]（）型顾客既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务。
A. 漠不关心
B. 防卫
C. 干练
D. 软心肠
[单项选择]寿险公司强化对销售过程的控制，包括销售人员和机构管理、销售过程管理、销售品质管理、佣金手续费管理等活动的全过程控制，防范销售风险。这属于内部控制层次中的（）
A. 基础控制
B. 前台控制
C. 后台控制
D. 资金运用
[单项选择]万能保险的销售风险体现在实际销售过程中的销售误导，包括（）。①销售人员不明确讲明产品为保险产品②夸大或变相夸大产品收益③对产品的收益做出不实承诺④隐瞒费用扣除等重要事项⑤对客户进行误导性宣传等现象
A. ①②③
B. ②③④⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
[单项选择]卷烟销售费用预算包括销售人员工资、包装运输费、广告费、（）。
A. 仓储费
B. 包装费
C. 经营费
D. 保管费
[单项选择]销售人员应具有基本能力不包括（）。
A. 具有推销技巧
B. 具有良好的商业道德
C. 有干劲
D. 宣传鼓动和交际能力
[单项选择]基金销售人员的禁止性规范不包括（）
A. 不得进行虚假或误导性陈述
B. 不得片面夸大过往业绩
C. 不得预测所推介基金的未来业绩
D. 不限制以个人名义接受投资者的款项
[多项选择]交通银行销售人员在向客户营销保险产品时，销售话术包括（）内容。
A. 保险需求分析
B. 产品利益介绍
C. 异议处理
D. 促成
E. 风险告知
