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[判断题]因企业方原因错收费用一律按退一赔三原则处理。
A.正确
B.错误
[单选题]因企业方原因造成的冲销调整事项,由( )提交关联原FQ的冲销不退单申请。
A.档案部
B.顾问
C.共享核算部
D.企业方
[判断题] [判断题] 对于错收、误收、多收客户费用的应及时足额退还。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]对事后防卫，应一律按故意犯罪来处理。
A.正确
B.错误
[判断题]基于客户投诉，核实因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用（含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费），可通过服务补偿的方式进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 基于客户投诉，核实因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用（含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费），可通过服务补偿的方式进行处理.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题]接触网在未确认无电以前，应一律按（ ）处理。
A.无电
B.有电
C.红线
D.红牌
[单选题]任何电气设备在未验明无电之前,一律按（）处理。
A.有电
B.也许有电
C.无电
[多选题]发生错收电费后，处理的方法通常有( )。
A. 当日冲正
B. 隔日冲正
C. 隔日退费
D. 资金冻结
[判断题]现场验收物资时,若出现以下情况一律按不合格品处理,拒绝验收入库。
A.正确
B.错误
