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[单选题]纳税人对税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务进行投诉的，税务机关应自受理之日的规定时限内办结。规定时限指( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.20个工作日
[单选题]纳税人对税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律、法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策进行投诉的，税务机关应自受理之日的规定时限内办结。规定时限指( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.20个工作日
[判断题]办税服务厅按纳税人需求开展办税缴费服务，不断提高服务水平。
A.正确
B.错误
[判断题]首问责任制度仅指受理纳税人到办税服务厅现场来访办理涉税事项，应做到及时办理或有效指引。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人到办税服务厅办理税务注销时，首次接待的税务人员应负责问清情况，区分事项和复杂程度，分类出具需要办理的事项告知书，并做好沟通和辅导工作，这遵循的制度是( )。
A.首问责任制、一次性告知制度
B.“套餐式”服务模式制度
C.“承诺制”容缺办理制度
D.“最多跑一次”制度
[单选题]根据《办税服务厅管理办法》，办税服务厅应当坚持办税公开，不属于公开内容的是( )。
A.税费法律法规政策
B.服务事项及办理程序
C.税务违法处罚标准
D.服务承诺
[单选题]纳税人到办税服务厅咨询减税降费政策，税务人员让其自行咨询税政部门。这一行为违背了：( )
A.一次性告知
B.一站式服务
C.最多跑一次
D.首问责任制
[单选题]‡年10月23日，某省电子税务局出现故障，大量纳税人到办税服务厅办理申报，临近下班时间仍有大量纳税人滞留。下列属于延时服务做法的是：( )
A.启动应急预案，增加办税窗口
B.对外发布公告，向纳税人说明情况
C.与纳税人约定周末加班继续办理
D.下班后继续为已取号的纳税人办理
[判断题]为纳税人提供“面对面”咨询的主要场所是办税服务厅，办税服务厅设置咨询服务岗位，提供“面对面”咨询服务，有条件的地方，省、市税务机关可设置咨询室，提供“面对面”咨询服务。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅应严格落实“最多跑一次”服务措施，纳税人办理“最多跑一次”清单范围内事项，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。
A.正确
B.错误
[判断题]纳税人小刘向办税服务厅申请开具税款所属期为2018年12月至2019年5月缴纳个人所得税情况证明，办税服务厅小张即时为其开具了《纳税记录》。
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅应严格落实“最多跑一次”服务措施，纳税人办理“最多跑一次”清单范围内事项，最多只需要到税务机关跑一次。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]（单选题）纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照以下哪项制度转办或告知（）。
A.一窗式服务
B.一站式办理
C.首问责任制
D.导税服务
[判断题]纳税人不论是在办税服务厅窗口办理纳税申报，还是通过福建省电子税务局网上纳税申报，均可通过福建省电子税务局查询打印相应的申报表。( )
A.正确
B.错误
[多选题]个人所得税的纳税人可以委托他人到办税服务厅代为开具《纳税记录》，受托人需要提交的证件和资料有( )。
A.委托人有效身份证件原件
B.委托人身份证复印件
C.委托人书面授权资料
D.受托人有效身份证件原件
E.委托人收入证明材料
[判断题]纳税人申领发票必须到办税服务厅办理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对已实行实名办税的纳税人，清税申报免予提供的证件、资料包括( )。
A.《税务登记证》正（副）本、《临时税务登记证》正（副）本和《发票领用簿》
B.市场监督管理部门吊销营业执照决定原件（复印件）
C.上级主管部门批复文件或董事会决议原件（复印件）
D.《项目完工证明》《验收证明》等相关文件原件（复印件）
E.《清税申报表》
[单选题]某日，甲省电子税务局发生故障，办税服务厅纳税人数量激增，临近下班仍有很多纳税人等待办理申报业务，下列做法属于延时服务的做法是( )。
A.增加导税人员，引导分流办税人员
B.增设办税窗口
C.下班后继续为已取号的纳税人办理业务
D.及时告知纳税人，提醒纳税人合理安排办税时间
[判断题]临时取得应税收入的纳税人需要发票的，可到税务部门办税服务厅申请代开发票。 ( )
A.正确
B.错误
