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发布时间:2023-12-13 04:27:28

[单选题]供电服务指挥系统中发短信是在()模块下
A.辅助功能
B.专题保电
C.工作台
D.大屏监控

更多"[单选题]供电服务指挥系统中发短信是在()模块下"的相关试题:

[单选题]供电服务指挥系统中综合查询功能在()模块下
A.专题保电
B.业务系统指挥
C.工作台
D.服务质量监督
[单选题]YD02CG011249、供电客户服务调度是指供电企业采用电话、互联网、短信、传真等方式,开展咨询查询、业务受理、投诉举报、故障报修、()及质量监督等工作的实体服务部门。
A.A信息反馈
B.B服务协调
C.服务调度
D.业务处理
[单选题]YD07ZG011317供电客户服务调度是指供电企业采用电话、互联网、短信、传真等方式,开展咨询查询、业务受理、投诉举报、故障报修、()及质量监督等工作的实体服务部门。
A.信息反馈
B.服务协调
C.服务调度
D.业务处理
[单选题]供电服务指挥系统中,以下模块中哪里可以发送手动发送短信( )
A.营配调技术支持
B.供服日报
C.配变监控
D.业扩可开放容量
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“( )”。
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:现场服务的方式包括面对面、传真、电话、短信等。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务规范》:供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴门卡。
A.正确
B.错误
[简答题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些?
[多选题]供电服务信息发布检查是指信息发布部门通过( )等渠道以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后对发布信息的效果进行检查、统计及处理。 (《广西电网有限责任公司供电服务信息发布检查作业指导书(试行)》)
A.远程服务渠道
B.客户经理
C.社会化服务渠道
D.供电营业厅
E.张贴告示
[单选题]客户可以享受供电公司提供的(____)电费短信服务。
A.长期
B.中长期
C.近期
D.短期
[单选题]06CG001050 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,95598供电服务热线20秒接通率超过()。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
[判断题]提高供电服务品质,增强客户服务体验,提升乡村电气化服务水平,提高供电保障能力;
A.正确
B.错误

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