[多选题]基础电信企业应按月向用户主动推送账单信息，账单信息至少包括：（）
A.账单涉及的号码
B.账单起止时间
C.消费明细
D.消费详情查询方式

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[单选题]基础电信企业应免费向用户提供（）个月内的费用帐单查询服务。
A.5个月
B.6个月
C.12个月
D.13个月

[多选题]基础电信企业应采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息，包括移动信息服务企业的名称、（）、客服电话及其他应告知用户的事项，以便用户查询和使用。
A.服务接入代码
B.具体业务名称
C.业务内容
D.资费标准

[判断题]家宽装维透明化服务方式有2种：主动推送、被动查询
A.正确
B.错误

[多选题]家宽装维透明化主动推送服务指在服务过程的关键环节，通过（），（），（）主动向客户推送服务进度提醒
A.电话
B.手机营业厅
C.微信营业厅
D.短信

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