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[单选题]‡年一季度鞍山市水务集团营销服务活动方案是（ ）。
A.开门红
B.强基础、抓规范
C.战高温、保民用
[单选题]‡年四季度鞍山市水务集团营销服务活动方案是（ ）。
A.强基础、抓规范
B.战高温、保民用
C.保供暖、促回款
[多选题]下列属于2021年鞍山市水务集团“战高温、保民用”营销活动方案中奖项内容的是（ ）、（ ）、（ ）。
A.基础信息精准奖
B.陈年尾欠清缴奖
C.自备井封停奖
[单选题]《鞍山市水务集团营销基础工作标准及考核办法》执行时间是（ ）。
A.2019年7月
B.2020年7月
C.2021年7月
[多选题]鞍山市水务集团《服务工作管理制度》中，服务原则指的是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.求真务实
B.诚实守信
C.首问责任制
D.分级负责、归口办理
[单选题]鞍山市水务集团微信公众服务平台最多可以完成（ ）户的缴费业务。
A.3
B.5
C.无限
[单选题]‡年鞍山市水务集团开展“追卓越、创一流”（ ）夺标竞赛活动。
A.抄表
B.自备井封停
C.零尾欠
[单选题]目前，鞍山市水务集团对逾期缴纳水费用户收取（ ）。
A.滞纳金
B.违约金
C.罚款
[多选题]下列属于鞍山市水务集团微信平台功能的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.及时发布停水通知
B.每月对未交费的用户进行催款
C.对水费进行查询业务
D.用户自报指针功能
[多选题]鞍山市水务集团微信公众号缴费操作步骤为：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.关注鞍山市水务集团微信公众服务平台
B.点击“用水”进行账户绑定
C.水费查缴
D.在线支付
[多选题]目前鞍山水务集团水费的收费方式有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.自来水营业大厅缴费
B.银行缴费
C.网划缴费
D.微信缴费
E.支付宝缴费
[填空题]定案会结合前期资费营销方案评估效果和本次资费营销方案需求内容，事前充分论证协同营销.方案效益..等相关内容。
[单选题]各级营销管理部门针对无法消除的营销服务场所重大火灾隐患，应提出解决方案并及时向（ ）报告。
A.本单位
B.本部门
C.公安消防机构
D.上级主管部门或当地政府
[多选题]国网浙江省电力有限公司关于印发“阳光业扩一站通”服务工作方案的通知中提出：省营销服务中心负责____。
A.业扩全流程评价指标的监控
B.客户双向互动、电子渠道运营及对外信息公开
C.按月开展客户意见跟踪和现场检查
D.信息对外公开的法律审核
